海爾遠(yuǎn)程在線服務(wù)平臺(tái)是一款專為海爾電腦用戶推出的遠(yuǎn)程在線服務(wù)軟件，本軟件可為您提供遠(yuǎn)程人工在線服務(wù)，類似于360電腦專家服務(wù)，同時(shí)本軟件還自帶了電腦體檢功能。

【功能特點(diǎn)】

　　智慧遠(yuǎn)程服務(wù)共分為三種服務(wù)場(chǎng)景。

　　首先，用戶可以通過智慧家電上的一鍵服務(wù)功能，足不出戶便能語音呼叫智慧服務(wù)坐席尋求最方便的解決方案。

　　其次，由于海爾整個(gè)服務(wù)過程實(shí)現(xiàn)了全流程可視，用戶可以選擇自助服務(wù)，隨時(shí)提交服務(wù)申請(qǐng)，并實(shí)時(shí)追蹤服務(wù)過程，后臺(tái)則會(huì)根據(jù)用戶需求智能派單到對(duì)應(yīng)的智慧服務(wù)兵搶單隊(duì)列。

　　再次，對(duì)于無需上門的軟件問題和聯(lián)網(wǎng)需求，海爾智慧服務(wù)坐席可以在線通過遠(yuǎn)程視頻控制和支持工具予以解決，提供更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

　　此外，針對(duì)智慧服務(wù)坐席在線無法解決時(shí)，系統(tǒng)第一時(shí)間派出智慧服務(wù)兵上門提供一站式服務(wù)。

【使用說明】

　　創(chuàng)建一個(gè)新的用戶賬號(hào)

　　安裝完畢后，會(huì)自動(dòng)彈出注冊(cè)界面。

　　如果您是第一次使用本產(chǎn)品，創(chuàng)建一個(gè)新的用戶賬號(hào)。

　　在用戶名下方的 文本框中輸入您所要注冊(cè)的用戶名。注意，用戶名只能是字母數(shù)字，最短不能少于4位。

　　密碼長度不少于6位。重復(fù)輸入一次密碼后，點(diǎn)擊下方“我同意海爾服務(wù)授權(quán)申明及隱私保護(hù)政策”查看具體申明及政策。若您同意，請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框勾選，并點(diǎn)擊創(chuàng)建賬號(hào)。

　　賬號(hào)創(chuàng)建成功，彈出如下頁面。請(qǐng)您牢記用戶名及密碼，開始享受海爾遠(yuǎn)程在線服務(wù)吧！

　　您還可以申請(qǐng)一次免費(fèi)服務(wù)，點(diǎn)擊鏈接，填寫您的相關(guān)信息，即可得到一次免費(fèi)遠(yuǎn)程服務(wù)的體驗(yàn)。

　　注意事項(xiàng)

　　海爾遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)3.0僅適用于隨機(jī)光盤版本為V7.6及以后版本的機(jī)器。