華為手機(jī)助手是華為官方推出的智能安卓設(shè)備管家，讓華為手機(jī)用戶輕松管理設(shè)備上的用戶資料與軟件，一鍵完成網(wǎng)絡(luò)資源的下載與安裝，充分享受安卓智能機(jī)帶來(lái)的豐富多彩的用戶體驗(yàn)。華為手機(jī)助手5.0版本是很多用戶所喜歡的經(jīng)典老版本，界面清爽，功能全面，幫助用戶更加輕松的管理自己的華為手機(jī)，同時(shí)還可以登錄應(yīng)用市場(chǎng)和游戲中心。

【5.0更新說(shuō)明】

　　1、新增 一鍵更新彈窗支持更新單個(gè)應(yīng)用

　　2、新增 裝機(jī)必備彈窗支持下載單個(gè)應(yīng)用

　　3、新增 任務(wù)管理區(qū)分最近任務(wù)和已完成任務(wù)

　　4、優(yōu)化 全屏演示速度提升2倍

　　5、優(yōu)化 應(yīng)用圖標(biāo)加載速度提升5倍

　　6、優(yōu)化 搜索框全局置頂，搜索更便捷

　　7、優(yōu)化 排行榜支持多tab展示

【5.0功能特色】

　　數(shù)據(jù)管理與備份

　　讓您通過(guò)電腦方便的管理聯(lián)系人、短信、圖片、視頻、應(yīng)用等數(shù)據(jù)

　　一鍵刷機(jī)

　　備份恢復(fù)手機(jī)數(shù)據(jù)讓您的重要資料不會(huì)丟失

　　系統(tǒng)修復(fù)

　　幫您輕松將手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)至最新版本

【5.0版本刷機(jī)方法】

　　1、我們首先在手機(jī)的設(shè)置里打開(kāi)usb調(diào)試，然后手機(jī)通過(guò)數(shù)據(jù)線連接電腦，在電腦上打開(kāi)HiSuite軟件，軟件會(huì)自動(dòng)為手機(jī)聯(lián)網(wǎng)下載安裝驅(qū)動(dòng)

　　2、選擇下方的「系統(tǒng)升級(jí)」按鈕繼續(xù)進(jìn)入系統(tǒng)刷機(jī)操作。

　　3、華為手機(jī)助手會(huì)自動(dòng)檢測(cè)當(dāng)前版本和對(duì)比最新版本來(lái)決定你手機(jī)是否可以升級(jí)刷機(jī)。如果提示有最新系統(tǒng)，點(diǎn)擊下一步。

　　4、軟件聯(lián)網(wǎng)下載最新升級(jí)刷機(jī)包。

　　5、在HiSuite刷機(jī)升級(jí)之前軟件會(huì)要求備份手機(jī)中的個(gè)人資料，如果已經(jīng)備份過(guò)的話可以直接跳過(guò)該步驟，繼續(xù)下一步操作。

　　6、軟件將下載下來(lái)的升級(jí)刷機(jī)包推送至手機(jī)。

　　7、推送完成后手機(jī)自動(dòng)進(jìn)入刷機(jī)操作，期間可能重啟幾次，都是正常情況。

　　8、刷機(jī)完成后手機(jī)自動(dòng)重啟，可檢查系統(tǒng)版本看看是否已經(jīng)升級(jí)到最新版本

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　一、連接問(wèn)題

　　1、無(wú)法連接或連接不穩(wěn)定

　　檢查華為手機(jī)助手版本：確保電腦端和手機(jī)端的華為手機(jī)助手都是最新版本?？梢酝ㄟ^(guò)華為手機(jī)助手界面右上角的設(shè)置按鈕檢查并更新版本。

　　檢查USB連接：確保USB線連接正常，能充電不一定說(shuō)明USB線是完全連接正常（比如部分USB線僅支持充電不支持?jǐn)?shù)據(jù)傳輸）。同時(shí)，檢查手機(jī)通知欄是否有USB已連接的提示。

　　驅(qū)動(dòng)安裝：若使用Windows10及以上系統(tǒng)，建議關(guān)閉內(nèi)存完整性后嘗試連接。同時(shí)，檢查設(shè)備管理器中是否有adb或hdb驅(qū)動(dòng)，并且該驅(qū)動(dòng)上沒(méi)有問(wèn)號(hào)或感嘆號(hào)。若沒(méi)有adb/hdb驅(qū)動(dòng)或驅(qū)動(dòng)有問(wèn)號(hào)/感嘆號(hào)，則說(shuō)明驅(qū)動(dòng)不正常，需要重裝驅(qū)動(dòng)。

　　開(kāi)啟USB調(diào)試：在手機(jī)設(shè)置中，進(jìn)入“關(guān)于手機(jī)”，多次點(diǎn)擊“版本號(hào)”或“HarmonyOS版本”開(kāi)啟“開(kāi)發(fā)人員選項(xiàng)”，然后返回“系統(tǒng)”，進(jìn)入“開(kāi)發(fā)人員選項(xiàng)”，打開(kāi)“USB調(diào)試”開(kāi)關(guān)。

　　2、無(wú)法進(jìn)入fastboot模式

　　正常操作：手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)連接電腦，同時(shí)按下電源鍵和音量下鍵進(jìn)入fastboot模式。

　　特殊機(jī)型：針對(duì)Mate 30 Pro/Mate 30 RS等無(wú)音量鍵手機(jī)，在手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)下，通過(guò)USB數(shù)據(jù)線將手機(jī)連接至電腦，連續(xù)按3~5次電源鍵幾秒后屏幕亮起，手機(jī)進(jìn)入FASTBOOT模式。

　　無(wú)法進(jìn)入的解決：若多次嘗試仍無(wú)法進(jìn)入fastboot模式，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)，攜帶購(gòu)物憑證到客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢修。

　　二、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)問(wèn)題

　　1、數(shù)據(jù)備份失敗

　　檢查連接：確保手機(jī)與電腦連接穩(wěn)定，USB調(diào)試已開(kāi)啟。

　　檢查存儲(chǔ)空間：確保電腦和手機(jī)有足夠的存儲(chǔ)空間來(lái)保存?zhèn)浞輸?shù)據(jù)。

　　2、數(shù)據(jù)恢復(fù)失敗

　　檢查備份文件：確保備份文件完整且未損壞。

　　檢查恢復(fù)環(huán)境：確保在恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)，手機(jī)與電腦連接正常，且手機(jī)處于可被識(shí)別的狀態(tài)。

　　三、系統(tǒng)升級(jí)與回退問(wèn)題

　　1、系統(tǒng)升級(jí)失敗

　　檢查網(wǎng)絡(luò)：確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，以便下載升級(jí)包。

　　檢查手機(jī)狀態(tài)：確保手機(jī)電量充足，避免在升級(jí)過(guò)程中斷電。

　　2、系統(tǒng)回退失敗

　　檢查機(jī)型支持：不是所有機(jī)型都支持系統(tǒng)回退，可以在電腦端華為手機(jī)助手系統(tǒng)更新界面查看是否有“切換到其他版本”入口來(lái)判斷。

　　檢查回退版本：出廠時(shí)系統(tǒng)版本是EMUI5.0的設(shè)備，無(wú)法回退到EMUI4.1。

　　Mate8回退問(wèn)題：Mate8手機(jī)使用HiSuite 8.X版本回退手機(jī)版本時(shí)，校驗(yàn)可能會(huì)失敗。此時(shí)，需要將手機(jī)助手升級(jí)到HiSuite 9.0.2.300及以上版本后再進(jìn)行回退操作。