天虹蘋(píng)果版是天虹商場(chǎng)推出的手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)，超方便，更放心，天虹到家準(zhǔn)時(shí)達(dá)，超市，便利單買(mǎi)單不排隊(duì)。融合行業(yè)前沿的技術(shù)手段和優(yōu)秀的品質(zhì)服務(wù)為顧客帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

【功能特色】

　　【手機(jī)自助買(mǎi)單】

　　超市買(mǎi)單不排隊(duì)？這種黑科技在天虹你就可以體驗(yàn)到啦！使用APP邊逛邊掃碼，一鍵核驗(yàn)，就是這么酷炫~是時(shí)候換種姿勢(shì)買(mǎi)單啦~

　　【天虹到家】

　　沒(méi)空逛超市？天虹超市兩小時(shí)內(nèi)直達(dá)到家，誰(shuí)說(shuō)在家不能逛超市？

　　【停車(chē)?yán)U費(fèi)】

　　進(jìn)出天虹停車(chē)場(chǎng)，無(wú)需取卡，無(wú)需備零錢(qián)，手機(jī)一鍵繳費(fèi)，天虹會(huì)員還有專(zhuān)屬優(yōu)惠呦~

　　【購(gòu)物卡付款】

　　綁定天虹購(gòu)物卡，在超市百貨便利店買(mǎi)單直接出示APP付款二維碼支付，再也不用攜帶購(gòu)物卡。還能實(shí)時(shí)掌握購(gòu)物卡余額，個(gè)人積分，交易明細(xì)情況等，購(gòu)物更輕松。

　　【海外購(gòu)】

　　我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，精挑細(xì)選千余款品質(zhì)好物；在全國(guó)擁有多家跨境體驗(yàn)店，在購(gòu)買(mǎi)之前可先進(jìn)行體驗(yàn)。全世界的美好生活從這里開(kāi)始。

　　【品牌云店】

　　與品牌商聯(lián)手打造全渠道專(zhuān)柜，將百貨專(zhuān)柜延展到線上，在門(mén)店挑不到喜歡的？喜歡的鞋子卻斷碼？調(diào)貨太麻煩？試試品牌云店，這才是真正的專(zhuān)柜同款。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　1、虹領(lǐng)巾的送貨范圍有哪些，深圳以外的城市送嗎？

　　答：虹領(lǐng)巾現(xiàn)已開(kāi)通全國(guó)范圍的配送業(yè)務(wù)（港澳臺(tái)除外），詳情請(qǐng)查看幫助中心-配送收費(fèi)與時(shí)效。

　　2、天虹訂單的配送方式有哪些？

　　答：現(xiàn)有“天虹配送”（顧客下單后天虹安排送貨員派送）、“商家自配送”（部分商品從商家直接配送，可提高配送時(shí)效，詳見(jiàn)商品詳情頁(yè)的支持配送類(lèi)型)、“自提”（顧客下單時(shí)選擇指定自提點(diǎn)、包裹可送至自提點(diǎn)，顧客憑手機(jī)驗(yàn)證碼取貨）三種類(lèi)型。自提訂單的免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低，詳情請(qǐng)查看幫助中心-配送收費(fèi)與時(shí)效。

　　3、工作比較繁忙，可以晚上送貨嗎？周末可以送貨嗎？節(jié)假日可以送貨嗎？

　　答：虹領(lǐng)巾的配送服務(wù)時(shí)間為早9：00至晚21：00。周末和節(jié)假日正常送貨。需要提醒您的是，當(dāng)您訂購(gòu)多種商品時(shí)，您訂單整體的配送時(shí)間，將以訂單商品中送貨周期最長(zhǎng)的商品為準(zhǔn)。

　　4、送貨上門(mén)是指送到家門(mén)口嗎？我家住在8樓沒(méi)電梯，請(qǐng)問(wèn)也能送貨上門(mén)嗎？

　　答：送貨上門(mén)原則上是指送到您家門(mén)口。封閉小區(qū)或封閉辦公區(qū)域若保安不讓送貨員進(jìn)入，送貨員只能送達(dá)至離您最近的收貨點(diǎn)，需要您協(xié)助取貨。送貨員如拒絕送貨上樓，請(qǐng)您立刻致電客服4008-295-295，您的來(lái)電是對(duì)我們服務(wù)的最好監(jiān)督。

　　5、物流有加急服務(wù)嗎？

　　答：非常抱歉，我們暫時(shí)不提供這項(xiàng)業(yè)務(wù)，若您有特殊需求可以直接聯(lián)系我們客服人員。

　　6、若送貨當(dāng)天如遇大雨、臺(tái)風(fēng)等自然天氣，請(qǐng)問(wèn)還能送貨嗎？

　　答：為確保您購(gòu)買(mǎi)商品在送貨過(guò)程的安全，對(duì)于不可抗力因素導(dǎo)致的配送延誤，我們會(huì)酌情安排送貨時(shí)間，網(wǎng)站也會(huì)有即時(shí)的公告或信息發(fā)布，若因此給您購(gòu)物帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解。

　　7、我用天虹購(gòu)物卡、天虹預(yù)付卡、第三方支付平臺(tái)支付貨款，請(qǐng)問(wèn)能全金額開(kāi)發(fā)票嗎？

　　答：由于天虹購(gòu)物卡、天虹預(yù)付卡在購(gòu)買(mǎi)時(shí)已經(jīng)開(kāi)具發(fā)票，因此，使用網(wǎng)上購(gòu)物卡支付的金額不再開(kāi)具發(fā)票，只能開(kāi)據(jù)由第三方支付平臺(tái)支付的部分款項(xiàng)。

【更新內(nèi)容】

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