優(yōu)步取消訂單扣費怎么辦 優(yōu)步取消訂單扣錢解決辦法

　　近期，不少使用優(yōu)步的用戶反映，優(yōu)步訂單取消后被強制扣錢了。這個情況屬實嗎？小編查閱了相關(guān)新聞后發(fā)現(xiàn)的確有不少人都表示，優(yōu)步叫車服務(wù)超過五分鐘后取消訂單后就會自動扣錢。面對這樣的問題，優(yōu)步卻沒有提供客服電話讓用戶解決疑惑。那么優(yōu)步取消訂單扣錢怎么辦？取消費又怎么退？會退到哪里？

 

　　小編查閱了一下優(yōu)步公司的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一條相關(guān)的內(nèi)容：公司規(guī)定如果司機抵達接送地點后，無法聯(lián)系乘客，或者乘客在預(yù)約用車超過5分鐘以后取消行程的話，都將收取每種級別車型的最低消費作為取消費用。對此，小編建議大家以后盡量避免5分鐘后取消訂單，或者將綁定的支付寶余額轉(zhuǎn)移，不要為了支付方便設(shè)置成自動扣費。

　　接著重點來了，小編告訴大家這個問題可以通過優(yōu)步客戶端得到解決。或者如果還有其他任何問題，請發(fā)郵件到support@uber.com，會有專人回復(fù)。
 

優(yōu)步取消訂單扣錢解決方法如下：
 

　　1、首先打開客戶端，點擊我的行程。
 

 

　　2、然后在已出的界面選取有問題的行程。
 

 

　　3、點擊進入以后在圖片下方有一個需要幫助，點擊該文字（如圖），然后選取圖中我畫圈圈的位置。
 

 

　　4.最后在出現(xiàn)的界面填寫你的問題。
 

 

　　5、提交以后你會收到處理郵件，核實以后會給你答復(fù)的！希望能幫到你。