多多管家怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù) 開啟快速回復(fù)信息功能

多多管家集多客服,集開團(tuán)提醒、一鍵上下架和自動(dòng)回復(fù)等功能，可以針對(duì)拼多多商城進(jìn)行管理，并設(shè)置快速的自動(dòng)回復(fù)功能來回答一些常見問題，下面就跟小編來了解下吧。

自動(dòng)回復(fù)：

一、點(diǎn)擊軟件界面上的自動(dòng)回復(fù)按鈕------勾選開啟自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)

PS：開啟自動(dòng)回復(fù)后，將根據(jù)設(shè)置的關(guān)鍵詞回復(fù)買家信息，聊天信息可能不會(huì)及時(shí)刷新；關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)功能后可自動(dòng)刷新聊天記錄

二、設(shè)置關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞分為模糊匹配和精確匹配

1：模糊匹配添加關(guān)鍵詞，直接錄入關(guān)鍵詞，如果是多個(gè)關(guān)鍵詞，以（,）英文逗號(hào)分隔符隔開

PS：如果遇到添加關(guān)鍵詞回復(fù)后，買家來信息不回復(fù)，注意檢查自己多個(gè)關(guān)鍵詞的分隔符是否是英文分隔符

注：勾選同步到所有店鋪這個(gè)選項(xiàng)之后，是所有店鋪都使用此自動(dòng)回復(fù)設(shè)置進(jìn)行回復(fù)買家信息；若不勾選，則是每個(gè)店鋪單獨(dú)去設(shè)置自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞

2：精確匹配

精確匹配設(shè)置，是指買家發(fā)送這個(gè)信息完全一致時(shí)候，才會(huì)自動(dòng)回復(fù)；設(shè)置精確匹配關(guān)鍵詞前面加=號(hào)；

三、開啟匹配不到關(guān)鍵詞時(shí)候自動(dòng)回復(fù)買家這個(gè)功能

此功能主要針對(duì)于當(dāng)前設(shè)置的關(guān)鍵詞設(shè)置沒有匹配時(shí)候，開啟此功能，可以避免漏回信息，造成回復(fù)不及時(shí)

四、數(shù)字回復(fù)設(shè)置

針對(duì)于自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，建議使用精確匹配模式進(jìn)行輸入關(guān)鍵詞錄入。

以上就是小編為你準(zhǔn)備的多多管家自動(dòng)回復(fù)開啟方法，有興趣的小伙伴快去試試吧。

多多管家經(jīng)典版

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