任我行協(xié)同CRM精華版是一款非常實(shí)用的銷售管理軟件,該款軟件是任我行協(xié)同CRM的精華版,提供了客戶管理、客戶分類管理、客戶資料管理、聯(lián)系人管理、客戶往來(lái)管理、客戶操作、客戶分析等功能,為用戶帶來(lái)個(gè)性化智能化的銷售管理體驗(yàn)。
【功能介紹】
1、客戶管理
CRM軟件集中并分類管理客戶,客戶售前-售中-售后完整記錄
企業(yè)重要往來(lái)信息,一鍵關(guān)聯(lián),快速進(jìn)行商機(jī)挖掘-評(píng)估-分配
2、客戶分類管理
建立黃頁(yè)式客戶分類索引,歸檔準(zhǔn)確,查找快捷
根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況,按客戶性質(zhì)、價(jià)值、狀態(tài)等分類
分級(jí)別管理客戶,方便業(yè)務(wù)分工和業(yè)務(wù)指導(dǎo)
集中管理所有的往來(lái)單位,避免人員離職造成資料遺失
3、客戶資料管理
盡可能多地掌控客戶信息,是做好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)
客戶名稱、電話、地址、業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息等
明確細(xì)分分類,形成客戶中央數(shù)據(jù)庫(kù),集中管理
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)管理要求,自定義客戶管理要素
通過(guò)crm系統(tǒng)即可了解客戶詳情,業(yè)務(wù)指導(dǎo)有據(jù)可循
標(biāo)準(zhǔn)化帶人,讓新人快速了解必須掌控的客戶管理要素
4、聯(lián)系人管理
聯(lián)系人基本信息、職位愛(ài)好等詳細(xì)記錄,找對(duì)人做對(duì)事
積累海量客戶,必要時(shí)可以直接導(dǎo)出EXCEL文件
生日、節(jié)假日,短信發(fā)送郵件短信,客戶關(guān)懷,精準(zhǔn)營(yíng)銷
比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)先一步占領(lǐng)客戶,讓企業(yè)不缺客戶
5、客戶往來(lái)管理
“售前-售中-售后”完整記錄
管理好客戶的基本信息,形成企業(yè)的客戶名片庫(kù)
更要重點(diǎn)關(guān)注有價(jià)值的管理要素,完善客戶資料
行業(yè)、規(guī)模、消費(fèi)能力、報(bào)價(jià)、合同、交易記錄等
不用見(jiàn)面就可以了解客戶的具體情況,離職無(wú)需交接
關(guān)聯(lián)客戶-日程-報(bào)價(jià)-費(fèi)用-工作流-合同-跟單-交易-服務(wù)等
把企業(yè)跟客戶的往來(lái)過(guò)程全方位管理起來(lái)
保證售前-售中-售后完整記錄,“人在有改善,人走無(wú)影響”
6、客戶操作
更改主分類、客戶移交、批量錄入、來(lái)電查詢
批量修改、客戶合并、客戶導(dǎo)入、客戶導(dǎo)出
客戶打印、客戶共享、郵件短信發(fā)送、短信短信發(fā)送
客戶舉報(bào)、客戶共享、客戶審批……
操作靈活方便,讓客戶數(shù)據(jù)更加詳細(xì)精準(zhǔn)
7、客戶分析
匯總分析、構(gòu)成分析、變化分析、關(guān)聯(lián)分析
快速了解客戶聯(lián)系情況、客戶來(lái)源、營(yíng)銷機(jī)會(huì)等
幫助企業(yè)全方位掌握客戶的分布情況
找到重點(diǎn)客戶市場(chǎng),服務(wù)于銷售決策
8、其他功能
客戶公共池(插件)、客戶舉報(bào)、客戶共享、客戶審批……