啟通寶是由北京訊鳥軟件為中小型企業(yè)推出的辦公軟件,包括模塊化的基礎(chǔ)功能產(chǎn)品組件、增值服務(wù)產(chǎn)品組件以及顧問式服務(wù)和部署服務(wù),更有銷售型云呼叫中心、服務(wù)型云呼叫中心、云呼叫中心接口sdk等,方便企業(yè),協(xié)同辦公,提高效率。
【功能介紹】
1、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成功案例,包括:銀行、保險(xiǎn)、政府、交通、電信、旅游、教育、快遞物流、電子商務(wù)等。
2、服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)化和機(jī)動(dòng)化的特性,可以靈活因應(yīng)客戶的業(yè)務(wù)變化。
3、成熟的服務(wù)管理流程來保證交付的質(zhì)量。
4、服務(wù)覆蓋面廣,可以滿足客戶業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需求。
5、所有資源全部部署在訊鳥公有云機(jī)房及公云服務(wù)器上,本地只需要安裝啟通寶客戶端并購買月賬號(hào)就可以獲得服務(wù),一站式解決,省心安心。
【特色介紹】
1、公有云呼叫中心
所有資源全部部署在訊鳥公有云機(jī)房及公云服務(wù)器上,本地只需要安裝啟通寶客戶端并購買月賬號(hào)就可以獲得服務(wù),一站式解決,省心安心。
2、混合云呼叫中心
媒體網(wǎng)關(guān)建設(shè)到客戶本地,此網(wǎng)關(guān)使用為客戶私有,但控制中心等服務(wù)使用的是訊鳥公云平臺(tái)服務(wù),數(shù)據(jù)本地化的同時(shí)更享有強(qiáng)大的公云災(zāi)備能力。
3、私有云呼叫中心
為一個(gè)客戶單獨(dú)使用而構(gòu)建的云呼叫中心,媒體交換機(jī)、控制中心、中轉(zhuǎn)服務(wù)器、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)等整套環(huán)境完全獨(dú)立供客戶使用,以提高呼叫系統(tǒng)的可用性和安全性,通過整合這些設(shè)備,訊鳥私有云呼叫中心產(chǎn)品為客戶提供基于分布式、大數(shù)據(jù)處理能力的云計(jì)算呼叫中心,達(dá)到可管理的通訊。