寧波銀行USBKey驅(qū)動(dòng)程序是針對(duì)寧波銀行制作的一款驅(qū)動(dòng)程序,該款驅(qū)動(dòng)程序可以幫助大家更加安全進(jìn)行ukey證書驅(qū)動(dòng)查詢,是大家使用寧波銀行網(wǎng)銀必備工具之一,申領(lǐng)個(gè)人網(wǎng)銀USBKey后,需要激活才能使用,激活有效期為14天。
常見(jiàn)問(wèn)題:
1、 問(wèn):公司網(wǎng)銀的初始密碼是什么?
答:與公司網(wǎng)銀有關(guān)的初始密碼是123456 ;重置或者解鎖后的密碼也是123456。
2、 問(wèn):如何修改USBKEY數(shù)字證書密碼?
答:雙擊電腦右下方證書管理軟件圖標(biāo)(桔黃色圓圈形),選擇“修改密碼”,輸入原證書密碼,再輸入兩遍相同的新密碼,點(diǎn)擊“修改密碼”,系統(tǒng)提示“修改密碼完成”,證書密碼修改成功。
3、 問(wèn):如何修改登錄密碼?
答:在“客戶服務(wù) > 安全管理 > 登錄密碼修改”菜單修改登錄密碼。
4、 問(wèn):遺忘證書密碼、登陸密碼怎么辦?
答:請(qǐng)向開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)提交變更申請(qǐng)資料重置證書密碼和登陸密碼。
5、 問(wèn):變更公司網(wǎng)銀的相關(guān)內(nèi)容需要提供什么資料?
答:請(qǐng)攜帶經(jīng)辦人的身份證,單位授權(quán)書,填寫完整的《寧波銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行變更申請(qǐng)表》,并加蓋單位公章、預(yù)留印鑒,保證內(nèi)容的真實(shí)性,有關(guān)于數(shù)字證書的變更請(qǐng)同時(shí)帶上USBKEY。
6、 問(wèn):數(shù)字證書損壞、遺失或者到期,怎么辦?
答:數(shù)字證書損壞、遺失的企業(yè)請(qǐng)?zhí)峁┳兏Y料到公司網(wǎng)銀開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)發(fā)證書;數(shù)字證書到期的企業(yè)請(qǐng)?zhí)峁┳兏Y料到公司網(wǎng)銀開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)更新證書。
7、 問(wèn):因輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致用戶被鎖或者證書被鎖怎么辦?
答:登錄密碼當(dāng)天連續(xù)錯(cuò)誤9次,該用戶將被系統(tǒng)凍結(jié),次日系統(tǒng)自動(dòng)解凍用戶,登錄密碼是凍結(jié)前的密碼;如果需要當(dāng)天使用,須攜帶變更資料到開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)解凍用戶;連續(xù)6次輸錯(cuò)證書密碼,該證書將被鎖住,請(qǐng)?zhí)峁┳兏Y料到網(wǎng)點(diǎn)解鎖證書密碼。
安裝使用方法:
?、伲菏状魏灱s必須設(shè)置您的查詢密碼,該密碼是您網(wǎng)上銀行的登錄密碼;若您已設(shè)置過(guò)查詢密碼,可以直接使用,也可以通過(guò)柜臺(tái)或撥打24小時(shí)服務(wù)熱線96528、962528(上海地區(qū))進(jìn)行重置。
?、冢鹤C書下載碼有申請(qǐng)回單打印、指定手機(jī)短信發(fā)送兩種方式供您選擇。只有將數(shù)字證書下載到USBKEY中,才使其擁有密鑰的功能。為了您的賬戶安全,取得證書下載碼后,請(qǐng)您盡快登錄寧波銀行個(gè)人網(wǎng)銀專業(yè)版下載數(shù)字證書。證書下載碼只能使用一次,若下載碼丟失必須到我行柜臺(tái)補(bǔ)制證書下載碼。
?、郏宏P(guān)于USBKEY的使用識(shí):
1、USBKEY初始PIN碼(交易時(shí)使用的密碼)為123456,修改USBKEY的PIN碼操作:雙擊屏幕右下角工具欄中的寧波銀行LOGO,彈出顯示框。點(diǎn)擊修改用戶PIN碼(P)按鈕,進(jìn)行修改操作。
2、USBKEY的密碼最多可連續(xù)輸錯(cuò)8次,第9次輸錯(cuò)時(shí)該USBKEY將被鎖定。鎖定后的USBKEY只能使用證書管理軟件進(jìn)行格式化處理,U盤內(nèi)的數(shù)字證書將不能再次使用,必須到我行柜臺(tái)重新申請(qǐng)數(shù)字證書下載碼。
3、為了USBKEY在使用上更安全可靠,我行不提供密碼重置操作,如果您遺忘密碼必須到柜臺(tái)重新申請(qǐng)證書下載碼。
4、一般情況下USBKEY最多可下載4個(gè)數(shù)字證書,只有最新下載的證書才能正常使用。下載后將以前的數(shù)字證書覆蓋,之前下載的證書將失效。用戶不能直接刪除USBKEY中的數(shù)字證書,若有必要?jiǎng)h除之前的證書內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)擊安裝USBKEY管理軟件(管理員)進(jìn)行相應(yīng)操作。
④:若您的電腦中沒(méi)有安裝過(guò)USBKEY的驅(qū)動(dòng)軟件,插入U(xiǎn)SBKEY后,您的電腦無(wú)法看到和使用USBKEY。
?、荩狐c(diǎn)擊USBKEY 管理軟件(安裝包)進(jìn)行安裝。安裝完成后,在您電腦屏幕右下方的工具欄中會(huì)顯示寧波銀行的LOGO。
?、蓿哼M(jìn)入寧波銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行專業(yè)版→安全中心→證書管理→證書下載菜單頁(yè)面。
?、撸?、輸入相應(yīng)的10位證書下載碼,請(qǐng)不要重復(fù)點(diǎn)擊確認(rèn)。若您輸入的下載碼正確而系統(tǒng)提示:下載碼錯(cuò)誤或已經(jīng)被使用,請(qǐng)到我行柜臺(tái)重新申請(qǐng)。
2、下拉選擇相應(yīng)設(shè)備時(shí),如遇到下拉內(nèi)容為空白,請(qǐng)到您的電腦IE瀏覽器→工具→internet選項(xiàng)→安全→自定義級(jí)別,并選擇啟用所有插件安裝。
?、啵合螺d證書可能需要十幾秒的時(shí)間,請(qǐng)等待。然后輸入您的USBKEY的Pin碼進(jìn)行下載,下載后進(jìn)行安裝,對(duì)所有彈出框,點(diǎn)擊“是”或“確認(rèn)”。直到系統(tǒng)提示安裝成功。
?、幔喊惭b成功后,登錄網(wǎng)銀進(jìn)行交易操作,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝簽名控件。如自動(dòng)安裝過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,可能導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行交易。
情況1、簽名控件不能安裝。
解決方法:IE瀏覽器→工具→internet選項(xiàng)→安全→自定義級(jí)別→啟用所有插件安裝。
情況2、安裝成功,但不能使用。
解決方法:登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行→安全中心→軟件下載,下載并安裝USBKEY管理軟件(安裝包),重新開(kāi)啟網(wǎng)頁(yè)。
若您使用的是Vista系統(tǒng)或IE7、0:通過(guò)以上操作后,打開(kāi)IE瀏覽器→工具→internet選項(xiàng)→程序→管理加載,選擇SignXControl程序,并將其設(shè)置為啟用狀態(tài),重新開(kāi)啟網(wǎng)頁(yè)。
溫馨提示:每次使用完畢,請(qǐng)及時(shí)拔掉USBKEY,并妥善保管。