今天給大家推薦一款企業(yè)客服系統(tǒng)，樂(lè)語(yǔ)在線客服，有了它，就能有效管理客戶，整理客戶資料。喜歡的朋友快快下載吧。

【軟件功能】

　　1、可以查看同一IP地址訪客與你的對(duì)話記錄

　　2、可以更換樂(lè)語(yǔ)客戶端皮膚

　　3、可以設(shè)定來(lái)消息時(shí)客戶端自動(dòng)彈出對(duì)話框

　　4、可以設(shè)定在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)訪客不應(yīng)答，對(duì)話自動(dòng)結(jié)束，在個(gè)人配置，自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)中設(shè)置

　　5、主操作界面可以變?。愃芃SN/QQ的聊天框，一邊收發(fā)即時(shí)消息一邊瀏覽其他網(wǎng)頁(yè)），也可以變大

　　6、可以顯示訪客點(diǎn)擊的分組信息，比如訪客點(diǎn)擊業(yè)務(wù)咨詢還是技術(shù)支持過(guò)來(lái)

　　7、優(yōu)化了監(jiān)測(cè)列表，可以支持?jǐn)?shù)千訪客在線而不影響性能

　　8、對(duì)訪客的來(lái)源和頁(yè)面切換邏輯監(jiān)測(cè)更加準(zhǔn)確

　　9、郵件圖標(biāo)可以自動(dòng)配置，大大簡(jiǎn)化了原來(lái)配置郵件圖標(biāo)的復(fù)雜操作

【軟件特色】

　　即時(shí)交互，實(shí)時(shí)溝通

　　樂(lè)語(yǔ)支持手機(jī)端、PC端互動(dòng)咨詢;支持訪客點(diǎn)擊、客服主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)話、直接對(duì)話及網(wǎng)頁(yè)回呼等多種在線實(shí)時(shí)溝通;同時(shí)接入400電話、老板短信、免費(fèi)電話等呼叫中心功能，讓溝通更便捷

　　精細(xì)化流程管理

　　樂(lè)語(yǔ)能夠幫助企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化的管理。進(jìn)入網(wǎng)站的流量，有多少轉(zhuǎn)化成詢盤量，然后經(jīng)過(guò)篩選和過(guò)濾，這些詢盤中又能淘出多少有價(jià)值的銷售線索，最后把這些線索分給銷售進(jìn)行跟進(jìn)促成成交，整個(gè)過(guò)程通過(guò)樂(lè)語(yǔ)可以嚴(yán)格管理起來(lái)。

　　資源互通，智能報(bào)表

　　樂(lè)語(yǔ)采用模塊化數(shù)據(jù)顯示方式，一目了然實(shí)時(shí)便捷，集成了流量統(tǒng)計(jì)、訪客軌跡監(jiān)測(cè)、對(duì)話記錄、業(yè)務(wù)詢盤、名片管理、訂單管理及微訂單等數(shù)據(jù)，各模塊數(shù)據(jù)支持智能搜索，可按照篩選條件進(jìn)行任意數(shù)據(jù)組合，自動(dòng)生成營(yíng)銷報(bào)表。