小狐貍CRM是一款聚合客戶資料信息、合同、日程等功能的客戶跟蹤管理軟件，能夠幫助用戶有效跟蹤維護(hù)客戶并隨時(shí)查詢進(jìn)度，提高工作效率。此外，小狐貍CRM電腦版完全免費(fèi)，界面美觀，設(shè)計(jì)得非常人性化。

【功能特點(diǎn)】

　　1：對(duì)顧客資料進(jìn)行連續(xù)維護(hù)，直到顧客成交或放棄維護(hù)。每日啟動(dòng)軟件，默認(rèn)即列舉當(dāng)日需要維護(hù)的顧客。

　　2：形成日程表，日歷方式顯示每日需要跟蹤的顧客。

　　3：支持權(quán)限分級(jí)管理，默認(rèn)劃分總經(jīng)理、經(jīng)理、普通職員3級(jí)權(quán)限。普通員工僅查看維護(hù)自己的顧客;經(jīng)理可查看維護(hù)自己以及部門下級(jí)職員的顧客;總經(jīng)理可查看維護(hù)所有的顧客。

　　4：合同訂單以及回款登記，方便跟蹤應(yīng)收款項(xiàng)。

　　5：實(shí)用多樣的統(tǒng)計(jì)功能，按年/月/日分段統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析營業(yè)額/毛利/回款;按商品/商品分類統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析商品銷售狀況;顧客維護(hù)失敗原因分析;業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)對(duì)比分析等。

　　6：FAQ功能，方便分類維護(hù)各類商品服務(wù)的顧客應(yīng)答內(nèi)容，不再辦公室，也能快速解答顧客的復(fù)雜問題。

　　7：工作任務(wù)進(jìn)度管理，可以發(fā)布給自己或下屬文本工作任務(wù)，并跟蹤執(zhí)行進(jìn)度。

【軟件特色】

　　方便的跟蹤顧客，并對(duì)繁雜的顧客信息進(jìn)行維護(hù)。

　　按照初次錄入、正在跟蹤、已經(jīng)成交、已經(jīng)放棄4種狀態(tài)，可分別對(duì)顧客進(jìn)行查詢管理。

　　根據(jù)指定的跟蹤時(shí)間，自動(dòng)提醒需要跟蹤的顧客記錄。

　　默認(rèn)可按 A/B/C/D 4個(gè)意向等級(jí)，對(duì)按顧客購買意向進(jìn)行分類查詢，該意向等級(jí)用戶可以自定義，可以是漢字，也可以更詳細(xì)分級(jí)。

　　可按放棄時(shí)指定的放棄原因，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)潛在顧客跟蹤失敗原因。

　　新增加[企業(yè)名錄搜索機(jī)器人]功能，自動(dòng)在線按照指定的關(guān)鍵字搜索企業(yè)名錄資源，并可導(dǎo)出Excel或直接加入本跟蹤系統(tǒng)。

　　支持廣告短信營銷，發(fā)送短信廣告、客戶（會(huì)員）通知、產(chǎn)品發(fā)布等營銷信息。