EC在線客服系統(tǒng)是款非常使用的在線客服系統(tǒng)。它可以讓電腦通過(guò)電話的方式聯(lián)系到客戶(hù)，即客戶(hù)及時(shí)的進(jìn)行溝通，還可以分析訪客的軌跡、流量的統(tǒng)計(jì)，客戶(hù)管理功能一應(yīng)俱全，是企業(yè)必不可少的工具。

【軟件特色】

　　1、連接電話，一鍵跟進(jìn)客戶(hù)，讓拓客效率倍增

　　打通了電話與CRM庫(kù)

　　一鍵撥號(hào)，提升拓客效率

　　呼出呼入都能錄音和統(tǒng)計(jì)，方便管理

　　免硬件，免維護(hù)，省錢(qián)好用

　　2、連接QQ、微信，建立企業(yè)客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)

　　在CRM庫(kù)中直接與客戶(hù)進(jìn)行QQ跟進(jìn)

　　記錄自動(dòng)保存

　　公司介紹可同步轉(zhuǎn)發(fā)到微信朋友圈

　　企業(yè)宣傳、拓客更高效

　　3、全面、客觀的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)

　　隨時(shí)掌控銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

　　可以隨時(shí)在后臺(tái)查看員工的工作數(shù)據(jù)

　　員工勤奮度一目了然

　　客戶(hù)數(shù)量、訂單管理實(shí)時(shí)報(bào)表呈現(xiàn)

　　公司業(yè)績(jī)隨時(shí)掌握

　　4、移動(dòng)辦公

　　銷(xiāo)售協(xié)作更高效

　　手機(jī)也能跟進(jìn)客戶(hù)、簽到打卡

　　內(nèi)置企業(yè)通訊錄、組織架構(gòu)

　　同事溝通更方便

　　重要信息不遺漏，銷(xiāo)售協(xié)作更高效

【軟件評(píng)測(cè)】

　　EC在線客服系統(tǒng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銷(xiāo)售管理和客戶(hù)管理平臺(tái),完美融合QQ、微信、手機(jī)、郵件、短信等8大主流社交工具，推出了基于SCRM理念的云平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品：EC為企業(yè)建立以“連接客戶(hù)”為中心的網(wǎng)狀關(guān)系，并通過(guò)8大連接器，不斷連接客戶(hù)，變被動(dòng)式銷(xiāo)售為互動(dòng)式、信任式的營(yíng)銷(xiāo)與傳播，為企業(yè)打造能落地的社交化客戶(hù)關(guān)系運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。