協(xié)同通信是中國電信推出的企業(yè)信息化融合通信產(chǎn)品，它集合IM消息，電話，短信，多媒體會議，電話會議為一體，為客戶提供功能豐富、協(xié)同便捷的溝通環(huán)境，從而實現(xiàn)及時、高效的通信。幫助您有效提高工作效率、降低企業(yè)綜合運營成本。

【功能特色】

　　【通訊錄】

　　單位通信錄：單位管理員統(tǒng)一維護信息，依據(jù)單位組織架構設計，包容全單位聯(lián)系人電話，節(jié)約印刷成本，節(jié)省查找時間。

　　個人通信錄：親朋好友信息收集，電話短信常聯(lián)系。

　　便民通信錄：吃喝、玩樂、日常、出行、公共服務信息隨身帶，方便使用

　　【視頻會議】

　　投資費用低廉：分會議級、桌面級視頻會議，投資成本僅為傳統(tǒng)硬件視頻會議投資的10%。只需有攝像頭和耳麥，均可召開協(xié)同通信視頻會議。

　　快捷方便：無論身處天涯海角，互聯(lián)網(wǎng)能夠通達的地方，使用協(xié)同通信隨時隨地可以使用協(xié)同通信召開視頻會議。

　　圖像聲音好：國際領先音視頻編碼技術，帶寬占用小。

　　【網(wǎng)絡傳真】

　　隨身傳真機：協(xié)同通信支持傳真群發(fā)和定時發(fā)送；

　　節(jié)省成本：無需打印直接發(fā)送；

　　支持多種格式：WORD、XLS、TXT、JPG都支持。

　　【智能電話】

　　電話保障：來電不漏接，轉(zhuǎn)接，電話手機一體化；

　　任意終端：接聽終端隨心換，固話也能隨身帶，根據(jù)情況，還可以隨時選擇轉(zhuǎn)接電話

　　【電話會議】

　　接入簡單：只要有耳麥、固話、小靈通、手機都可開會；

　　會議可控制：主持人可對參會人員設置發(fā)言或靜音，保證會場次序；

　　操作方便：三步操作即可召集電話會議

　　【短信群發(fā)】

　　自定義簽名：協(xié)同通信讓短信內(nèi)容帶上身份標識，無論部門通知還是客戶關懷，您的短信可以讓人信賴

　　回復直達客戶端： 聯(lián)系人收到的短信可直接對此號碼進行回復，回復的信息直接在客戶端接收顯示

【怎么群發(fā)短信】

　　用戶可通過協(xié)同通信客戶端向各運營商的手機等具備短信接收能力的終端發(fā)送短信。

　　點擊客戶端主面板上左邊【短信】按鈕，出現(xiàn)群發(fā)短信對話框。

　　在協(xié)同通信短信群發(fā)頁面中：

　　1、點擊“選擇收件人”按鈕，彈出聯(lián)系人選擇器。

　　2、之后編輯短信內(nèi)容，支持批量導入以及使用模版發(fā)送

　　3、最后點擊發(fā)送即可。

【如何打電話】

　　在協(xié)同通信中打電話有四種方法：

　　方法 1：通訊錄中選中一個聯(lián)系人的號碼，雙擊或右鍵呼叫號碼

　　方法 2：可以直接在號碼輸入框中輸入號碼，回車就可以打出電話了。

　　方法 3：通過選擇通話記錄右鍵操作來撥打電話。

　　方法 4：在好友列表中選中一個好友，點擊好友頭像，彈出該好友的名片，選擇其中一個號碼，即可撥打電話，或右鍵子菜單，點擊呼叫，選擇其中一個號碼撥打電話。

【怎么發(fā)文件】

　　在協(xié)同通信中想要發(fā)送文件，那么你需要前往好友列表中，選擇要發(fā)送文件的聯(lián)系人，右鍵在菜單中選擇【發(fā)送文件】即可。

　　也可以在聊天窗口中，點擊文件夾圖標即可傳送文件。

【常見問題】

　　一、通話問題

　　1、無法撥打電話

　　可能原因：路由失敗、多方呼叫失敗、沒有呼叫權限等。

　　解決方法：檢查客戶端配置和權限設置，確保電話服務已開通并正確配置。

　　2、多個移動終端同時振鈴

　　可能原因：電話接聽規(guī)則設置為“超級一號通”。

　　解決方法：根據(jù)需求更改電話接聽規(guī)則設置為“普通”。

　　3、撥打客戶端綁定的固話，主叫方聽到忙音或關機提示

　　可能原因：設置了“拒絕”接聽規(guī)則、個人狀態(tài)顯示為離開、綁定的接聽號碼為虛號碼等。

　　解決方法：取消“拒絕”接聽規(guī)則，確保個人狀態(tài)在線，檢查并更換綁定的接聽號碼。

　　4、通話過程中無法轉(zhuǎn)接

　　可能原因：嘗試轉(zhuǎn)接自己使用的號碼。

　　解決方法：選擇其他號碼進行轉(zhuǎn)接。

　　二、短信問題

　　1、短信發(fā)送不成功

　　可能原因：網(wǎng)絡問題、對方號碼錯誤、短信中心號碼配置錯誤等。

　　解決方法：檢查網(wǎng)絡連接，確認對方號碼正確，檢查并重新配置短信中心號碼。

　　2、短信無法接收

　　可能原因：客戶端設置問題、手機網(wǎng)絡問題、短信過濾軟件等。

　　解決方法：檢查客戶端短信接收設置，確保手機網(wǎng)絡正常，關閉短信過濾軟件。

　　3、離線短信設置

　　解決方法：在客戶端中設置離線短信功能，確保在無法聯(lián)網(wǎng)時也能接收短信。