TBT在線視頻客服系統(tǒng)是一款企業(yè)級(jí)的面對(duì)面的實(shí)時(shí)網(wǎng)上客戶視頻接待系統(tǒng)。讓訪客變客戶、讓流量變銷(xiāo)量，全面提升企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)效果，您的網(wǎng)站不在是簡(jiǎn)單的企業(yè)的"網(wǎng)絡(luò)名片"，而變成一個(gè)"主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站"，后臺(tái)主持人隨時(shí)隨地主動(dòng)與在線客戶主動(dòng)會(huì)話，真正留住您那95％的潛在客戶群體。

【主要功能】

　　1.主動(dòng)抓取客戶

　　客服后臺(tái)無(wú)延時(shí)的監(jiān)控網(wǎng)站訪客在線狀態(tài)（瀏覽、對(duì)話、等待三種模式 ），并有詳細(xì)客戶來(lái)源、進(jìn)入時(shí)間和入口網(wǎng)頁(yè)查看，可以主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)行對(duì)話溝通。

　　2.實(shí)用的客服功能一個(gè)不少

　　支持文件傳輸、支持截圖、支持客戶鎖定和移交 、踢除。支持客戶來(lái)源查看、支持消息管理器、支 持客戶登陸提示、支持客服常用語(yǔ)設(shè)置

　　3.面對(duì)面的語(yǔ)音視頻功能接待

　　每位訪客打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就可直接與客服面對(duì)面視頻對(duì)話。專業(yè)的視頻客服對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行親切的服務(wù)，讓客戶倍感現(xiàn)場(chǎng)接待的真實(shí)效果，大大提升客戶的主動(dòng)性。

　　4.完全的自定義設(shè)置

　　圖標(biāo)設(shè)置、列表設(shè)置、嵌入版設(shè)置、咨詢臺(tái)設(shè)置、會(huì)員設(shè)置、網(wǎng)站代碼設(shè)置、廣告設(shè)置、登錄設(shè)置、接待時(shí)間設(shè)置、主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)O(shè)置、用戶狀態(tài)及自動(dòng)回復(fù)設(shè)置、CRM設(shè)置。。。，一網(wǎng)打盡 。

　　5. 客服系統(tǒng)傻瓜式操作

　　完全類(lèi)IM軟件操作方式，用戶列表中雙擊用戶名就可以對(duì)話或發(fā)主動(dòng)邀請(qǐng)，用戶名列表鼠標(biāo)右鍵快捷操作，這些讓客服人員操作起來(lái)更方便，無(wú)需培訓(xùn)，即刻上

　　6.集成CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　支持在線客戶到CRM系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，CRM用戶上線自動(dòng)識(shí)別。客戶資料、活動(dòng)記錄、事件安排、接待明細(xì)、通話記錄應(yīng)有盡有。