幣信軟件是一款作為一站式的比特幣的使用平臺，讓比特幣更好用，你在這里可以對瞬息萬變的區(qū)塊鏈行情一手掌握，還可以組建強(qiáng)大的群組，社區(qū)就是力量。

【功能特色】

　　錢包

　　數(shù)字資產(chǎn)新去處

　　行情

　　瞬息萬變，一手掌握

　　幣圈

　　看看圈內(nèi)怎么說

　　聊天

　　更強(qiáng)大的群組，社區(qū)就是力量

　　擔(dān)保轉(zhuǎn)賬

　　有擔(dān)保，更安全

　　幣幣兌換

　　一鍵兌換，如此簡單

【常見問題】

　　使用故障類

　　1.充幣不到賬

　　可以點(diǎn)擊網(wǎng)站上方“區(qū)塊瀏覽器”，復(fù)制您的收幣地址到右上方小框內(nèi)點(diǎn)擊查詢，我們平臺需要2個確認(rèn)到賬。若您發(fā)現(xiàn)以及超過2個確認(rèn)還沒到賬，復(fù)制你的“比特幣地址＋收幣沒有成功＋多少幣”發(fā)給 客服qq（ 4006611168 ）。

　　2.發(fā)幣有錯誤

　　可以點(diǎn)擊網(wǎng)站上方“區(qū)塊瀏覽器”，復(fù)制您的收幣地址到右上方小框內(nèi)點(diǎn)擊查詢，查看是否有交易記錄，比特幣網(wǎng)絡(luò)一般1個小時轉(zhuǎn)賬成功。若您超過一個小時還沒收到比特幣，復(fù)制你的“比特幣地址＋發(fā)幣沒有成功＋多少幣”發(fā)給 客服qq（ 4006611168 ）。

　　3.忘記支付密碼

　　為了保證賬戶安全，請登錄賬戶后點(diǎn)擊網(wǎng)頁右上方的【在線客服】--【創(chuàng)建工單】，寫上申請重置支付密碼＋ 您的具體賬號,并上傳您本人手持身份證照片，通過審核后，我們將會解除您的支付密碼（工作時間3小時，非工作時間24小時）。

　　4.谷歌二次認(rèn)證失效

　　請稍等，為了保證賬戶安全，請登錄賬戶后點(diǎn)擊網(wǎng)頁右上方的【在線客服】--【創(chuàng)建工單】，寫上申請重置谷歌二次認(rèn)證＋ 您的具體賬號，并上傳您本人手持身份證照片，通過審核后，我們將會解除您的谷歌二次驗(yàn)證，（工作時間3小時，非工作時間24小時）。

　　5.帳號被鎖定兩天，申請解除；

　　請稍等，為了保證賬戶安全，請登錄賬戶后點(diǎn)擊網(wǎng)頁右上方的【在線客服】--【創(chuàng)建工單】，寫上申請解除賬號鎖定＋ 您的具體賬號，并上傳您本人手持身份證照片，通過審核后，我們將解除您的賬號鎖定，工作時間3小時，非工作時間24小時。

　　開戶認(rèn)證類

　　1.注冊后是否能修改用戶名？

　　用戶完成注冊之后，用戶名不能修改，請謹(jǐn)慎選擇。

　　2.驗(yàn)證郵箱收不到確認(rèn)郵件怎么辦？

　　請您打開注冊郵箱，查看確認(rèn)郵件是否被歸類到垃圾郵件中，如果被歸類到垃圾郵件中，請點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接，同時將該郵件標(biāo)注為“不是垃圾郵件”，以便今后正常收發(fā)幣信服務(wù)郵件。

　　3.手機(jī)如何綁定和取消？

　　綁定：登錄進(jìn)去后，點(diǎn)擊“設(shè)置”，點(diǎn)擊“手機(jī)號碼”－－綁定，填寫短信驗(yàn)證碼實(shí)現(xiàn)綁定。

　　取消：登錄進(jìn)去后，點(diǎn)擊“設(shè)置”，點(diǎn)擊“手機(jī)號碼”－－取消，填寫短信驗(yàn)證碼實(shí)現(xiàn)取消。

　　4.為何要進(jìn)行身份認(rèn)證

　　嚴(yán)格遵循國家有關(guān)規(guī)定，杜絕洗錢等違法犯罪行為，作為正規(guī)的比特幣平臺，都需要進(jìn)行身份認(rèn)證。