網(wǎng)友評分: 5分
叮咚微客服是一款非常優(yōu)秀的客服軟件,該軟件可以為你精確響應(yīng)客戶的需求,幫你最大程度留住客源,擁有非常豐富的客服服務(wù)功能,滿足你的各種需求,讓微信營銷更加高效簡單。
多個微信號對話集成
全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口
常用語快捷回復(fù)
聊天過程中使用快捷回復(fù),營銷話術(shù)設(shè)置規(guī)范服務(wù)用語更加規(guī)范模式化。
聊天記錄保存
聊天記錄同步到服務(wù)器端,聊過的客戶消息記錄隨時調(diào)出,不用再去拿手機查看歷史
分組備注靈活管理
方便的分組備注管理差異操作靈活多變
業(yè)務(wù)報表自動生成
整個項目組所有報表自動生成,客服績效一目了然
機器人回復(fù)
一鍵托管給機器準(zhǔn)確回答,操作簡單,使用方便。
消息置頂
看自己想看的消息
一鍵群發(fā)助手
一鍵更輕松
標(biāo)簽設(shè)置
給不同的人標(biāo)記不同的標(biāo)簽,除了備注,當(dāng)然還有標(biāo)簽。
屏蔽設(shè)置
屏蔽不想要的聲音
微信分組
客戶資料入庫后,可對其編輯和自定義分類保存,對零散的客戶進行統(tǒng)一管理,更加可視化您的客戶
批量操作
支持群發(fā)消息至分類好友,文字圖片消息類型多樣化,一鍵點擊批量操作添加群內(nèi)微信好友,讓您的雙手放到更關(guān)鍵的工作中。
微信多開
叮咚微客服可支持多開N+微信賬戶,快捷回復(fù),便捷化分類管理好友,聊天記錄永久儲存,客戶通訊錄,輕松開發(fā)客戶
客戶管理
同時登陸多個微信賬戶匯聚數(shù)萬微信好友與一體,整合至一體化溝通管理,讓你更輕松,更省心。
客戶特性
通過備注功能,對客戶資料進行備注,可清晰分類客戶特效,客戶跟進會更加高效,更加節(jié)省時間
數(shù)據(jù)分析
叮咚微客服,讓您永遠比對手多一雙更加敏銳的雙眼,數(shù)據(jù)細分化以及多樣化,讓微營銷盡在掌握
功能升級
消息置頂設(shè)置,消息提醒設(shè)置,消息群發(fā)助手,自動回復(fù)機器人等,讓你工作更輕松,更方便,更省心。
全面增強
全新版叮咚微客服,全面升級,全面增強,新版叮咚微客服功能更強大、更穩(wěn)定、更兼容
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