慧營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)航版是一款電銷(xiāo)辦公軟件，電商行業(yè)除了自己的產(chǎn)品本身之外，還有一個(gè)重要的因素就是顧客了，因此管理顧客也很重要，這款軟件可以讓你更加輕松的管理顧客，還能夠?yàn)槭褂谜咛峁I(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、管理、分析等功能，這樣就能更好的規(guī)劃自己的銷(xiāo)售計(jì)劃。

【軟件特點(diǎn)】

　　1、銷(xiāo)售文化，快樂(lè)至上：要形成一支能夠持續(xù)打勝仗的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，不能忽視銷(xiāo)售文化對(duì)企業(yè)的影響力?；蹱I(yíng)銷(xiāo)以快樂(lè)為核心打造銷(xiāo)售文化。

　　2、銷(xiāo)售效率，高效提升：在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算背景下，中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式悄然轉(zhuǎn)型，慧營(yíng)銷(xiāo)整合多種客戶(hù)開(kāi)發(fā)工具，真正解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率問(wèn)題

　　3、客戶(hù)資產(chǎn)，輕松盤(pán)活：客戶(hù)是企業(yè)核心資產(chǎn)，如何管理、盤(pán)活客戶(hù)資產(chǎn)無(wú)疑是企業(yè)生存之根本，慧營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)籌全生命周期的客戶(hù)管理模型，打通挖掘、跟進(jìn)、簽約、維護(hù)全流程，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資產(chǎn)輕松盤(pán)活

　　4、PDCA式，計(jì)劃任務(wù)：正確的根據(jù)往年業(yè)績(jī)、公司現(xiàn)有資源配置和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)全年的目標(biāo)進(jìn)行分解、執(zhí)行、跟蹤、督導(dǎo)和優(yōu)化是保障全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。慧營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)與銷(xiāo)售計(jì)劃匹配執(zhí)行，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)落地，隨時(shí)隨地穿透銷(xiāo)售進(jìn)度

　　5、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，透明管理：針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員年輕化、績(jī)效考核難等問(wèn)題，慧營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)透明的數(shù)據(jù)化管理模式，打造高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

【功能介紹】

　　1、訂單管理：銷(xiāo)售或客服人員通過(guò)訂單管理錄入客人訂單信息，對(duì)客戶(hù)訂單信息進(jìn)行有效管理，便于售后跟進(jìn)。同時(shí)訂單信息統(tǒng)一匯總，便于發(fā)貨人員確認(rèn)出貨。

　　2、可惜回訪提醒：銷(xiāo)售人員可針對(duì)每個(gè)客戶(hù)可設(shè)定回訪日期、時(shí)間，到期系統(tǒng)自動(dòng)提醒銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟進(jìn)，并可自動(dòng)撥打回訪電話，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

　　3、呼入呼出通話錄音：系統(tǒng)對(duì)呼入和呼出的通話都可以進(jìn)行全程自動(dòng)錄音(也可不錄音)，有權(quán)限的管理人員才能播放重聽(tīng)錄音;

　　4、短信發(fā)送：在與客戶(hù)溝通結(jié)束后，銷(xiāo)售人員可通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送(也可自動(dòng)發(fā)送)一條跟進(jìn)的文字短信，作為語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)的補(bǔ)充，另外也是一個(gè)長(zhǎng)期讓客戶(hù)保存的記錄。留下了相關(guān)的聯(lián)系信息，客戶(hù)在之后的相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間都可以找到你。

　　5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)提供靈活多樣的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可統(tǒng)計(jì)每個(gè)銷(xiāo)售人員(或每條線路)的通話時(shí)長(zhǎng)、電話個(gè)數(shù)、忙閑時(shí)段統(tǒng)計(jì)等各種詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為經(jīng)營(yíng)決策、銷(xiāo)售考核等提供依據(jù)。

　　6、客戶(hù)數(shù)據(jù)資源導(dǎo)入：可由管理員(業(yè)務(wù)經(jīng)理)批量導(dǎo)入客戶(hù)信息，根據(jù)業(yè)務(wù)情況分配給指定業(yè)務(wù)人員電話聯(lián)系，每個(gè)業(yè)務(wù)人員只能看到分配給自己的用戶(hù)信息(也可不顯示，系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)接通客戶(hù)電話后再連通座席電話，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的保密)。

　　7、自動(dòng)撥打客戶(hù)電話：根據(jù)導(dǎo)入號(hào)碼按順序自動(dòng)撥打客戶(hù)電話，無(wú)需人工干預(yù)，每個(gè)電話接聽(tīng)完畢系統(tǒng)自動(dòng)撥打下一個(gè)客戶(hù)電話，自動(dòng)高效。同時(shí)系統(tǒng)提供按號(hào)段批量生成號(hào)碼功能。

　　8、自動(dòng)貼心的語(yǔ)音播報(bào)：電話接通后，自動(dòng)向客戶(hù)播放相應(yīng)業(yè)務(wù)介紹語(yǔ)音，客戶(hù)可以在收聽(tīng)過(guò)程中，選擇以交互方式深入了解也可轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售人員進(jìn)一步咨詢(xún)了解。也可做成接通客戶(hù)電話的同時(shí)接通銷(xiāo)售人員電話，由銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

　　9、來(lái)電的自動(dòng)轉(zhuǎn)接：客戶(hù)收聽(tīng)到自動(dòng)語(yǔ)音后如對(duì)產(chǎn)品感興趣，可通過(guò)電話按鍵自助轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售人員電話。系統(tǒng)提供多種電話智能轉(zhuǎn)接分配方式，保證電話及時(shí)接通。

　　10、來(lái)電的自動(dòng)彈屏功能：系統(tǒng)將電話轉(zhuǎn)接入銷(xiāo)售人員后，相應(yīng)的銷(xiāo)售人員的電腦上同時(shí)會(huì)彈出來(lái)電信息。如果這是資料庫(kù)里已有的電話，則會(huì)彈出該電話對(duì)應(yīng)的客戶(hù)信息、個(gè)人喜好、歷史溝通情況、歷史購(gòu)買(mǎi)信息等，使銷(xiāo)售人員在接聽(tīng)電話前就掌握該客戶(hù)的情況，溝通跟順暢。

　　11、客戶(hù)資料管理：可對(duì)客戶(hù)聯(lián)系方式、地址等基本資料進(jìn)行登記管理，同時(shí)可對(duì)客戶(hù)的訂貨情況等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一、集中管理和備份。通過(guò)客戶(hù)資料管理功能，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，預(yù)防因業(yè)務(wù)人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)或客戶(hù)流失。