報修管家 V2.2.92 安卓版 

　　報修管家APP是一款非常專業(yè)好用的物業(yè)報修軟件，構建了一套閉環(huán)、高效的報修、維保、巡檢系統(tǒng)。將報修、維修各流程有機結合，精簡流程，提高效率。軟件覆蓋了物業(yè)、小區(qū)、生產(chǎn)產(chǎn)商、維修公司、學校、醫(yī)院等有需要的朋友可以體驗一下。用戶可以在線上聯(lián)系維修人員，備注說明出現(xiàn)的問題，可根據(jù)用戶的實際情況選擇不同的服務，在線對接工作人員，并且會第一時間給用戶處理，精簡的流程給用戶節(jié)省了大量的時間；應用支持公眾號和小程序等多端交互使用，用戶可以在上面實時查看維修進度，產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)都有記錄，可以導出查看，有需要的朋友不要錯過。

【軟件特色】

　　1、個性化配置：報修管家有模塊化配置，適應各種應用場景

　　2、人員（部門）管理：輕松管理服務人員與事務

　　3、客戶管理：拉近服務與客戶的距離

　　4、留言系統(tǒng)：實時高效溝通

　　5、投訴管理：投訴與建議實時把握，高效反饋。

　　6、智能報表：智能化統(tǒng)計報表

　　7、設備、備件管理：報修管家維修業(yè)務精細化管理

【軟件亮點】

　　【數(shù)據(jù)統(tǒng)計】訂單數(shù)據(jù)、客戶資料、員工數(shù)據(jù)、設備數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)、支持 excel一鍵導出

　　【訂單管理】業(yè)務人員可在訂單池中對所有訂單進行統(tǒng)一的管理分配，實時查詢訂單狀態(tài)

　　【位置簽到】工程師開啟實時位置，根據(jù)客戶的報修位置手機簽到。

　　【內(nèi)部報修】報修管家支持公司建立自己的內(nèi)部報修及維修平臺

　　【內(nèi)部轉單】工程師可將自己的任務轉給他人

　　【客戶資料管理】報修管家系統(tǒng)支持對客戶資料進行規(guī)范的管理，可隨時查看客戶的歷史服務記錄

　　【多任務模式】報修管家根據(jù)訂單需求將任務派發(fā)給多個工程師，滿足更多業(yè)務需求

　　【更多處理方式】更多處理方式：遠程、上門、寄修、轉單，多種途徑又好又快的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務

【軟件功能】

　　1、報修管家服務配置個性化，適應小區(qū)、學校和醫(yī)院等各種應用場景；

　　2、精簡高效的管理方式，提高了工作效率，人員交流更方便；

　　3、每一位客戶都有專門的服務人員，了解客戶的基本信息，提供優(yōu)質(zhì)服務；

　　4、留言系統(tǒng)能夠使服務人員和客戶之間實時交流，高效溝通；

　　5、智能報表功能可以讓客戶清楚維修過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，導出查看，一目了然；

　　6、報修管家所有的維修業(yè)務都是系統(tǒng)化管理，能夠保證服務質(zhì)量；

【軟件優(yōu)勢】

　　1、用戶可以自己選擇合適的維修方式，比如寄修、上門或者是遠程協(xié)助；

　　2、報修管家對于不滿意的方面用戶可以在投訴管理進行投訴或是提出建議，實時反饋；

　　3、用戶可以在訂單進度查看維修的整體進展，及時更新，可以看到總的維修時長；

　　4、可以在訂單中詳細備注設備出現(xiàn)的問題，還可添加圖片，選擇哪一個報修方，信息明了，安全有保障；

　　5、報修管家每一個訂單詳情都詳細的標明了產(chǎn)品信息和故障類型，價格合理；

　　6、維修過程中使用了哪些配件，使用的數(shù)量都有明確的記錄，公開透明，讓用戶放心；

【更新內(nèi)容】

　　v2.2.92：

　　1 訂單任務搜索新增任務描述搜索；

　　2 看板-工程師概況新增評分項；

　　3 修改bug，優(yōu)化性能。

　　v2.2.90：

　　1 優(yōu)化上門預約時間；

　　2 修改bug，優(yōu)化性能。

　　v2.2.88：

　　1 處理訂單、任務選擇設備增加區(qū)域、地址等搜索項；

　　2 優(yōu)化公司過期處理邏輯；

　　3 修改bug，優(yōu)化性能。

　　v2.2.87：

　　1 新增掃碼識訂單，可在電子工單中掃碼查看訂單詳情；

　　2 我的設備搜索新增SN號與編號搜索；

　　3 故障描述統(tǒng)一為任務描述；

　　4 修改bug，優(yōu)化性能。

　　v2.2.85：

　　1 優(yōu)化部門指派；

　　2 修改bug，優(yōu)化性能。