創(chuàng)聯(lián)微CRM是一款集客服系統(tǒng)、微信客戶管理、微信客戶多次挖掘、社群運營以及朋友圈營銷等眾多功能于一身的微信客服軟件，能夠滿足幾乎所有微信日常營銷的應用需求，提效率、降成本，簡化微信客服和營銷系統(tǒng)開發(fā)工作。

【功能介紹】

　　【主界面】功能選擇：包括對話、通訊錄、朋友圈、群管理和微信管理五大項功能---設置區(qū)：包括設置，消息記錄，關于和退出登錄功能

　　【微信管理】首先進入微信管理，點擊添加微信，使用手機端微信掃一掃功能，掃碼進行登錄，在手機端確定登錄即可---支持多個微信號接入。

　　客戶資料：完善客戶信息以及為客戶添加標簽，方便后續(xù)轉化

　　【對話界面】快捷回復：針對常見問題自定義內容，方便對客戶進行一鍵快捷回復---對話列表：可以顯示所有微信對話

　　支持發(fā)送表情、圖片、文字、截圖、語音、文件和鏈接等

　　【通訊錄】在通訊錄界面，可以看見所有的通訊錄好友和群聊---選中一個好友，可以查看他的基本信息，以及可以選擇給他發(fā)送消息或者是查看他的朋友圈，選擇群聊可以在群內發(fā)消息。

　　【朋友圈】朋友圈功能可以查看好友的朋友圈和推送朋友圈---點擊發(fā)朋友圈按鈕，可以編輯朋友圈內容，支持一個內容選擇多個微信號進行發(fā)送

　　【群管理】群管理主要分為入群歡迎語和自動踢人兩個功能。

　　【入群歡迎語-自動踢人-群發(fā)消息】

　　【手動加人-自動加人】

　　【設置】設置中心主要包括個人信息、基本設置、客服管理、角色權限、快捷回復、自動回復和拓展材料。

　　【用戶中心】用戶中心包括個人資料、修改密碼和使用期限

　　【基本設置】啟動時自動登錄

　　快捷回復：分為覆蓋引用和疊加引用，區(qū)別為是否覆蓋輸入框內的已有內容

　　快捷鍵：支持設置發(fā)送消息和屏幕截圖的快捷鍵

　　消息提醒有四種形式：氣泡提醒、聲音提醒、彈窗提醒和未讀消息通知

　　屏蔽消息功能開啟后將不再接收群聊消息

　　【客服管理】支持添加客服分組、創(chuàng)建賬號和查看、修改、刪除當前所有客服，同時按登錄名進行搜索

　　【角色權限】支持管理員創(chuàng)建員工角色，也可以設置當前角色權限，勾選后點擊保存按鈕即可

　　【快捷回復】添加快捷回復：點擊添加快捷回復可以創(chuàng)建新的快捷回復，填寫標題、選擇分組、填寫回復內容，支持回復文本、表情、圖片、鏈接和語音等多種形式。

　　【自動回復】自動回復包括關鍵詞回復、通過好友回復和自動通過好友驗證三大功能

　　【關鍵詞回復】關鍵詞回復：包括分組、查看當前關鍵詞回復內容、添加回復、對現(xiàn)有關鍵詞回復進行修改和刪除、設置關鍵詞回復間隔

　　【通過好友回復】通過好友回復：當添加好友后會自動回復。

　　【消息記錄】消息記錄會同步所有微信號的聊天記錄---支持按微信號、客服、選擇時間和輸入好友昵稱進行快速檢索