創(chuàng)聯(lián)微CRM是一款集客服系統(tǒng)、微信客戶管理、微信客戶多次挖掘、社群運(yùn)營(yíng)以及朋友圈營(yíng)銷等眾多功能于一身的微信客服軟件，能夠滿足幾乎所有微信日常營(yíng)銷的應(yīng)用需求，提效率、降成本，簡(jiǎn)化微信客服和營(yíng)銷系統(tǒng)開發(fā)工作。

【功能介紹】

　　【主界面】功能選擇：包括對(duì)話、通訊錄、朋友圈、群管理和微信管理五大項(xiàng)功能---設(shè)置區(qū)：包括設(shè)置，消息記錄，關(guān)于和退出登錄功能

　　【微信管理】首先進(jìn)入微信管理，點(diǎn)擊添加微信，使用手機(jī)端微信掃一掃功能，掃碼進(jìn)行登錄，在手機(jī)端確定登錄即可---支持多個(gè)微信號(hào)接入。

　　客戶資料：完善客戶信息以及為客戶添加標(biāo)簽，方便后續(xù)轉(zhuǎn)化

　　【對(duì)話界面】快捷回復(fù)：針對(duì)常見問題自定義內(nèi)容，方便對(duì)客戶進(jìn)行一鍵快捷回復(fù)---對(duì)話列表：可以顯示所有微信對(duì)話

　　支持發(fā)送表情、圖片、文字、截圖、語(yǔ)音、文件和鏈接等

　　【通訊錄】在通訊錄界面，可以看見所有的通訊錄好友和群聊---選中一個(gè)好友，可以查看他的基本信息，以及可以選擇給他發(fā)送消息或者是查看他的朋友圈，選擇群聊可以在群內(nèi)發(fā)消息。

　　【朋友圈】朋友圈功能可以查看好友的朋友圈和推送朋友圈---點(diǎn)擊發(fā)朋友圈按鈕，可以編輯朋友圈內(nèi)容，支持一個(gè)內(nèi)容選擇多個(gè)微信號(hào)進(jìn)行發(fā)送

　　【群管理】群管理主要分為入群歡迎語(yǔ)和自動(dòng)踢人兩個(gè)功能。

　　【入群歡迎語(yǔ)-自動(dòng)踢人-群發(fā)消息】

　　【手動(dòng)加人-自動(dòng)加人】

　　【設(shè)置】設(shè)置中心主要包括個(gè)人信息、基本設(shè)置、客服管理、角色權(quán)限、快捷回復(fù)、自動(dòng)回復(fù)和拓展材料。

　　【用戶中心】用戶中心包括個(gè)人資料、修改密碼和使用期限

　　【基本設(shè)置】啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)登錄

　　快捷回復(fù)：分為覆蓋引用和疊加引用，區(qū)別為是否覆蓋輸入框內(nèi)的已有內(nèi)容

　　快捷鍵：支持設(shè)置發(fā)送消息和屏幕截圖的快捷鍵

　　消息提醒有四種形式：氣泡提醒、聲音提醒、彈窗提醒和未讀消息通知

　　屏蔽消息功能開啟后將不再接收群聊消息

　　【客服管理】支持添加客服分組、創(chuàng)建賬號(hào)和查看、修改、刪除當(dāng)前所有客服，同時(shí)按登錄名進(jìn)行搜索

　　【角色權(quán)限】支持管理員創(chuàng)建員工角色，也可以設(shè)置當(dāng)前角色權(quán)限，勾選后點(diǎn)擊保存按鈕即可

　　【快捷回復(fù)】添加快捷回復(fù)：點(diǎn)擊添加快捷回復(fù)可以創(chuàng)建新的快捷回復(fù)，填寫標(biāo)題、選擇分組、填寫回復(fù)內(nèi)容，支持回復(fù)文本、表情、圖片、鏈接和語(yǔ)音等多種形式。

　　【自動(dòng)回復(fù)】自動(dòng)回復(fù)包括關(guān)鍵詞回復(fù)、通過好友回復(fù)和自動(dòng)通過好友驗(yàn)證三大功能

　　【關(guān)鍵詞回復(fù)】關(guān)鍵詞回復(fù)：包括分組、查看當(dāng)前關(guān)鍵詞回復(fù)內(nèi)容、添加回復(fù)、對(duì)現(xiàn)有關(guān)鍵詞回復(fù)進(jìn)行修改和刪除、設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)間隔

　　【通過好友回復(fù)】通過好友回復(fù)：當(dāng)添加好友后會(huì)自動(dòng)回復(fù)。

　　【消息記錄】消息記錄會(huì)同步所有微信號(hào)的聊天記錄---支持按微信號(hào)、客服、選擇時(shí)間和輸入好友昵稱進(jìn)行快速檢索