網(wǎng)友評(píng)分: 4.9分
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2、可多人共享同一套話術(shù)。說(shuō)明解決客服們的對(duì)話技巧高低不一,參差不齊的問(wèn)題,提升整體對(duì)話質(zhì)量客服寶開(kāi)創(chuàng)性的使用公共話術(shù)+私人話術(shù)的結(jié)構(gòu)。您可以將優(yōu)質(zhì)的回復(fù)話術(shù)都放在公共話術(shù)中,可團(tuán)隊(duì)多人共享,你團(tuán)隊(duì)中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù),對(duì)話技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)。支持多人同時(shí)編輯,實(shí)時(shí)同步,多設(shè)備漫游
3、不用辛苦打字。一鍵回復(fù)說(shuō)明解決相同問(wèn)題重復(fù)回復(fù),打字又累又低效的問(wèn)題客服寶能收集您常用的優(yōu)秀回復(fù)話術(shù),并自動(dòng)吸附在任何聊天窗口旁,只需鼠標(biāo)一點(diǎn),一鍵發(fā)送,方便快捷高效,不用再辛苦打字,也不用繁瑣地從文檔中復(fù)制粘貼
4、私人話術(shù),個(gè)人專屬私人。話術(shù)只有本人才可使用,其他人無(wú)法觀看使用說(shuō)明如果不想和別人共享你的話術(shù),那可以將話術(shù)放在私人話術(shù)中,私人話術(shù)只有你自己能看到和使用,其他人是看不到的。每個(gè)人都有自己的私人空間,自由創(chuàng)意,更好發(fā)揮。(提示:您可以對(duì)客服寶中的話術(shù)不斷優(yōu)化,提高您的對(duì)話技巧)
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