易歪歪pro Mac版是款可以應用于蘋果電腦操作系統(tǒng)的一款在線客服聊天助手軟件。它可以為用戶提供自動回復的聊天功能，有效的提高了客服人員的回復效率，提高聊天能力，操作簡單，方便快捷。易歪歪可自動吸附目標窗口，實現(xiàn)一鍵批量便捷回復客戶信息，大大提高客服人員的工作效率。軟件支持話術分類存儲，用戶可以將常用的話術提前錄入，實現(xiàn)高標準、高質量統(tǒng)一回復。軟件適用于各種需要客服支持的場景，如電商平臺、在線客服中心、企業(yè)售后服務等。在這些場景中，客服人員需要快速響應客戶需求，提供高效、準確的溝通服務。

【功能特色】

　　匠心精神：易歪歪每個產(chǎn)品細節(jié)設計，按鈕，都考慮到用戶的使用體驗。

　　超強靈活性：上傳云盤？共享給好友?數(shù)據(jù)庫采用集成導入/導出，一個文件，隨意分享。

　　高強穩(wěn)定性：軟件經(jīng)過多次反復高強度測試，穩(wěn)定使用安心放心。

　　插件可免費定制：基于API的靈活擴展，您可聯(lián)系我們支持更多軟件，最快30分鐘集成完畢！

【軟件優(yōu)勢】

　　易歪歪聊天助手是一款用于網(wǎng)絡客服接待人員快速回復的工具軟件

　　可自動吸附目標窗口,實現(xiàn)一鍵快捷回復客戶信息,話術預先存儲,實現(xiàn)高標準,高質量統(tǒng)一回復

　　針對性相對關問題預先存儲,使得新手客服也能快速投入工作狀態(tài),為培訓客服省去大量培訓時間

　　由于超高的擴展性與靈活性,我們支持近乎PC所有軟件的跟隨與快捷發(fā)送,使得您隨時切換任意新款聊天軟件,均能夠得到易歪歪的插件擴展服務

【軟件亮點】

　　1、話術關鍵詞檢索

　　2、文件存儲/發(fā)送

　　3、圖文話術存儲/發(fā)送/輸入

　　4、視頻存儲/發(fā)送

　　5、支持話術一鍵發(fā)送/雙擊輸入

　　6、支持圖文話術 導出/導入 備份

【操作說明】

　　在文件列表區(qū)域鼠標右鍵,即可呼出上下文菜單,可選添加修改等操作

　　添加文件

　　選擇添加文件后,將會出現(xiàn)文件選擇對話框,您可一次性選擇多個文件

　　列表的批量選擇方式請參考分類創(chuàng)建與修改

　　文件發(fā)送與輸入（支持批量）

　　雙擊文件,即可粘貼文件到輸入框

　　點擊文件列表前方箭頭,即可將文件直接發(fā)送出去

　　批量粘貼

　　按住CTRL后鼠標左鍵選擇可多個選擇,選擇后,鼠標右鍵菜單選擇粘貼即可粘貼多個文件

　　批量發(fā)送

　　按住CTRL后鼠標左鍵選擇可多個選擇,選擇后,鼠標右鍵菜單選擇發(fā)送即可發(fā)送多個文件

　　ps:當然,按住SHIFT后再鼠標選擇,可一次性選擇N個

　　聊天窗口下方的這一條就是搜索欄·可以在此處搜索和快捷發(fā)送

　　當您在聊天輸入框輸入時,可按下鍵盤TAB鍵,快速切換到搜索欄

　　當出現(xiàn)搜索結果后,您可以使用鍵盤 ↑   ↓ 鍵,進行選擇短語,選中后按下回車即可輸入 回車兩次即可發(fā)送