維修業(yè)務通app是一款基于SaaS運營模式的售后服務軟件,集報修管理、客戶管理、客戶機器管理、服務工單管理、備件管理、進銷存管理、賬款管理、服務網(wǎng)點管理等為一體,采用導航式界面布局,及強大的流程定義和界面可配置功能,使得軟件操作既便捷,又可滿足不同行業(yè)用戶的個性化需求,是售后服務行業(yè)一體化管理的好幫手。
服務工單管理
前端用戶自助報修、查詢及評價,后端工單受理,自動派單,及工單處理移動化,工單流轉流程化,安裝\維修情況等通過拍照或錄視頻,以及地點定位的方式,來達到對服務現(xiàn)場的監(jiān)管,以提升現(xiàn)場服務的滿意度。
整個過程業(yè)務相關單據(jù)數(shù)據(jù)自動生成統(tǒng)計,可隨時查詢,以便對服務實施進行監(jiān)控,完善服務質(zhì)量管理。
備件管理
公司配件、員工配件多角色的配件庫存,良品、廢品不同備件屬性,以及備件出入庫、調(diào)撥、盤點、拆裝,員工備件領退管理等,全面管理備件,減少庫存積壓和損耗,提高庫存周轉,有效降低物料的成本。
維修業(yè)務通基于SaaS模式,真正實現(xiàn)了售后管理的智能化。其導航式的界面設計,使得我在操作中感受到了前所未有的便捷。我可以輕松地進行報修管理,客戶信息維護,以及服務工單的處理,這無疑是提升工作效率的一大利器。
在服務工單管理方面,其前端與后端的無縫對接。用戶可以自行報修和追蹤進度,而我則能迅速響應,自動派單功能使得工作流程更加順暢。利用照片、視頻和定位,我們能精確掌握服務現(xiàn)場,確保服務質(zhì)量。系統(tǒng)的統(tǒng)計功能讓我能夠實時監(jiān)控服務實施,不斷優(yōu)化我們的服務標準。是售后服務行業(yè)的得力助手,值得我持續(xù)信賴。
v3.3.4:
1、優(yōu)化工單簽到和考勤定位功能
2、其它細節(jié)修復
v3.2.8:
修復銷售訂貨單詳細打開頁面顯示空白問題
v3.2.6:
1.增加項目管理模塊。
2.修復價格小數(shù)位數(shù)顯示沒有按系統(tǒng)設置位數(shù)顯示。
3.出庫單/領退單/采購申請單 增加引用BOM單功能。
4.修復工單處理列表,主負責人篩選無效的問題。
v3.2.4:
修復選擇機器型號界面,無法新建型號的問題;
其它細節(jié)優(yōu)化;
訪問網(wǎng)絡:允許程序訪問網(wǎng)絡連接,可能產(chǎn)生GPRS流量
寫入外部存儲:允許程序寫入外部存儲
獲取網(wǎng)絡狀態(tài):允許獲取網(wǎng)絡信息狀態(tài)
獲取WiFi狀態(tài):允許獲取當前WiFi接入的狀態(tài)以及WLAN熱點的信息
安裝應用程序:允許程序安裝應用
獲取錯略位置 :允許通過無線網(wǎng)絡或移動基站的方式獲取用戶的經(jīng)緯度信息
獲取精確位置:允許通過GPS接收衛(wèi)星的定位信息
撥打電話:允許程序從非系統(tǒng)撥號器里撥打電話
拍照權限:允許程序訪問攝像頭進行拍照
改變網(wǎng)絡狀態(tài):允許應用程序改變網(wǎng)絡連接狀態(tài)
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