網(wǎng)店管家云端版erp是由杭州笛佛軟件有限公司推出的一款超級強大并且好用的網(wǎng)絡店鋪管理軟件，該軟件擁有著在進行網(wǎng)店管理的過程中會用到的所有功能，具有界面整潔、操作簡單、功能齊全等優(yōu)勢，即使你是剛上手的用戶，也可以完美駕馭，輕輕松松即可完成erp管理，涵蓋了CRM管理和OA管理為一體，高效并且實用??！

【主要功能】

　　1、訂單管理：智能抓單，訂單審核，財務確認，批量單據(jù)打印，配貨派工，校驗出庫，同步發(fā)貨，發(fā)貨在途跟蹤。

　　2、倉庫管理：多倉庫出入庫管理，庫存成本管理，庫存調(diào)撥，貨位管理，庫存盤點。

　　3、售后管理：退換管理，錯發(fā)漏發(fā)管理，維修業(yè)務，事務管理。

　　4、員工管理：賬戶管理，權(quán)限配置，績效管理。

　　5、商品檔案：商品資料，商品供應商，條碼，價格，成本價管理。

　　6、賬款管理：賬戶賬款，收入與支出，對賬結(jié)算，應收應付，預付款管理。

　　7、跨境管理：

　?、僦С挚缇称脚_ 實現(xiàn)訂單、發(fā)貨、庫存、客戶全方位管理

　?、谥С挚缇澄锪骱捅６悈^(qū)：支持跨境物流、海外倉訂單推送、國際物流狀態(tài)跟蹤、保稅區(qū)訂單推送。

　?、劭缇称脚_消息管理：系統(tǒng)內(nèi)消息實時查看、回復、處理、 轉(zhuǎn)交客服效率利用最大化。

　　④支持多幣種及匯率：支持多幣種賬款收支及外幣匯兌本幣，完善的多幣種報表。支持多幣種匯率設置。

　?、葜С侄嗾Z言訂單：多語言訂單的抓取，打印，開啟跨境貿(mào)易之旅。

　　8、笛佛供應鏈：供貨商、分銷商、委外倉庫的訂單、采購、庫存、發(fā)貨管理。

　　9、采購管理：智能補貨，采購審核，驗貨入庫，采購結(jié)算，采購退貨。

　　10、財務管理：資產(chǎn)管理，費用分攤。

　　11、客戶管理：會員管理，短信營銷，郵件營銷，贈品贈送策略，客戶數(shù)據(jù)挖掘，客戶回訪，黑名單共享。

　　12、辦公管理：消息管理，內(nèi)部通知，任務管理，18云辦公。

　　13、生產(chǎn)管理：新建生產(chǎn)，生產(chǎn)審核，生產(chǎn)派工，物料領(lǐng)退，生產(chǎn)執(zhí)行，完工入庫。

　　14、門店管理：線上線下會員一體化、配送、自提、收銀、門店管理。

　　15、積分商城：快速構(gòu)建全網(wǎng)會員積分兌換體系。

　　16、其他功能：高效無線手持終端倉儲作業(yè)，電子稱、掃描槍等外接設備。

【軟件特點】

　　1、完整靈活的訂單處理流程，可應對零售、批發(fā)、代發(fā)貨、代銷商、團購、貨到付款等電子商務銷售模式。

　　2、完備的倉庫管理（WMS）模塊，除了實現(xiàn)傳統(tǒng)的出入庫、調(diào)撥、盤點、調(diào)價、組裝拆卸等功能外，還針對電子商務行業(yè)特點設計了多種揀貨方案，貨位優(yōu)化模型。

　　3、和銷售平臺的無縫對接，可實現(xiàn)淘寶、拍拍、當當、京東等平臺的數(shù)據(jù)對接，用戶也可以通過簡單的接口開發(fā)實現(xiàn)和自建銷售平臺的對接。

　　4、全程CRM管理，提供了售中、售后多種客戶關(guān)懷策略，借助短信和Email實現(xiàn)360度的客戶關(guān)系管理。

　　5、利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷?？赏ㄟ^銷售數(shù)據(jù)分析客戶購買偏好、消費周期、消費能力等用戶特征進行二次營銷。

　　6、庫存量智能預警，可根據(jù)歷史銷售量進行庫存預警，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)智能采購。

　　7、強大的打印自定義，實現(xiàn)可見即可得的模板設計，并支持腳本編程。

　　8、供應鏈管理采用B/S架構(gòu)，整合分銷商，供貨商和委外倉庫，實現(xiàn)全局掌控。

　　9、辦公OA功能實現(xiàn)任務分配、事務提醒、通告記事等功能。

　　10、全員績效考核，可以對客服、配貨，驗貨、打包等業(yè)務參與人員實現(xiàn)KPI考核。

　　11、支持條碼槍、電子稱、錢箱、客顯、條碼打印機、小票打印機等外設以及各種針式、激光打印機。

　　12、網(wǎng)店管家采用云端構(gòu)架，無需繁瑣的安裝，無需自行購買服務器設備，便可實現(xiàn)無處不在的遠程操作和訪問。

【使用方法】

　　如何設置短信發(fā)貨通知？

　　1、點擊管家菜單欄-CRM-售中提醒-手機短信設置。

　　2、建立一個模板名稱為發(fā)貨模板2。

　　3、然后再設置發(fā)送策略。

　　4、這樣該店鋪的訂單發(fā)貨后既可按照該模板內(nèi)容系統(tǒng)自動發(fā)送短信了。

【怎么打快遞單】

　　1、首先進入【設置】-【打印模板】，選擇對應的快遞單模板，點上方的“設計”按鈕進入

　　2、點左邊工具欄的【A】在快遞單模板中畫一個文本框來加入“貨品信息”的字段，文本框畫好會自動進入【備忘】界面

　　3、點擊確定按鈕，彈出字段列表，選擇“貨品信息”加入下邊的“運算式”中，點“確定”，返回“備忘”界面，再點“確定”，這樣就加好了“貨品信息”的字段，然后關(guān)掉快遞模板并保存;這樣設置好之后，還需設置“貨運單貨品項”，才能在快遞單上打印出相關(guān)的貨品信息

　　4、進入如下界面

　　5、在這個界面選擇需要顯示在快遞單上的貨品項的字段加入到下邊的列表框中，然后勾選啟用自定義模板，點保存即可。

【怎么自動檢測】

　　1、可設置對應平臺訂單，在處理過程中自動檢測退款訂單，進行自動凍結(jié)或標記；

　　2、勾選設置平臺地址變更的訂單自動凍結(jié)或標記；

　　3、可以關(guān)閉或開啟同名訂單檢測，檢測同名訂單；

　　4、可以在管家訂單操作流程中檢測淘寶后臺訂單是否發(fā)貨；

　　5、檢測黑名單客戶自動凍結(jié)或標記；

　　6、檢測到地址關(guān)鍵詞自動凍結(jié)或者標記。

【怎么設置一聯(lián)單】

　　一、打開網(wǎng)店管家物流接口設置（設置-接口設置-物流接口設置）

　　二、點擊新打印組件設置

　　三、點擊設置打印模板，去菜鳥后臺設置發(fā)布一聯(lián)單模板。選擇一聯(lián)單模板，并且模板規(guī)格選擇一聯(lián)面單，添加好自定義內(nèi)容之后保存發(fā)布。

　　管家點擊重新獲取模板按鈕，在下方打印模板選擇里面對應快遞雙擊打開選擇建立的一聯(lián)模板。

　　四、打印機的紙張大小添加76mm*130mm的紙張，如果沒有這個紙張大小 可以在打印首選項自己添加或者在打印服務器屬性添加（不同打印機添加方式不一致）

　　五、設置好之后，新訂單就可以預約單號 打印了，如果是之前已經(jīng)預約過單號的訂單，可以右鍵更新物流信息，這樣打出來就是一聯(lián)單樣式了。

【更新日志】

　　1、修復了總庫存/分倉庫存右鍵貨品成本，未過濾停用倉庫的問題。

　　2、修復了單據(jù)打印--填寫貨運單號，訂單順序和界面中的順序相反的問題。

　　3、修復了貨位管理里有規(guī)格，貨品貨位下沒有規(guī)格的問題。

　　4、修復了事務登記、退換登記網(wǎng)名長報錯的問題。

　　5、修復了對于沒拆分的組合裝類別能顯示在銷售匯總賬，不能顯示在銷售明細賬的問題。

　　6、修復了組裝拆卸無法引用BOM表其他成本的問題。