廣發(fā)證券金管家至誠(chéng)版是一款由浙江核新同花順網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司開發(fā)的證券軟件，至誠(chéng)版由同花順公司為廣發(fā)證券股份有限公司定制開發(fā)，支持股票、融資融券、科創(chuàng)板、股份轉(zhuǎn)讓、滬港通和深港通交易功能，同時(shí)支持新股申購(gòu)、國(guó)債逆回購(gòu)、預(yù)受要約、自主行權(quán)、可轉(zhuǎn)債轉(zhuǎn)股、債券回售、轉(zhuǎn)融通出借、網(wǎng)絡(luò)投票、單賬戶多存管銀行等業(yè)務(wù)。

【操作介紹】

　　1.多賬戶切換：點(diǎn)擊廣發(fā)證券至誠(chéng)版下單界面左方的帳戶標(biāo)簽頁(yè)可以切換帳戶。詳細(xì)請(qǐng)看“多資金帳戶的使用”。

　　2.還原：點(diǎn)擊精簡(jiǎn)模式下的“還原”按鈕，仍然可以恢復(fù)到完整模式。

　　3.最?。狐c(diǎn)擊精簡(jiǎn)模式下的“最小”按鈕，還可以把下單最小化成一條，這樣行情界面更大，看盤會(huì)更方便，當(dāng)用戶需要查看自己的帳戶時(shí)，再將最小化的下單切換到精簡(jiǎn)模式。同時(shí)，最小化后下單界面上也可以實(shí)時(shí)顯示用戶的資產(chǎn)情況，用戶也可以點(diǎn)擊手工刷新資產(chǎn)。

　　4.鎖屏：點(diǎn)擊精簡(jiǎn)模式下的“鎖屏”，可以將下單界面加鎖，當(dāng)自己離開電腦時(shí)，防止其他人對(duì)自己的帳戶進(jìn)行操作。

　　5.增加：點(diǎn)擊精簡(jiǎn)模式下的“增加”，可以增加資金帳戶。詳細(xì)請(qǐng)看“多資金帳戶的使用”

　　【多資金帳戶的使用】

　　委托下單支持多個(gè)資金帳戶的同時(shí)使用。

　　1、點(diǎn)擊廣發(fā)證券至誠(chéng)版工具欄的“增加帳戶”按鈕

　　2、輸入資金帳號(hào)、交易密碼、通訊密碼，點(diǎn)擊“確定”登錄

　　3、多個(gè)資金帳戶增加成功。點(diǎn)擊左邊的帳戶名稱標(biāo)簽頁(yè)，可以在多個(gè)帳戶之間切換

【常見問(wèn)題】

　　一、登錄問(wèn)題

　　1、帳號(hào)或密碼錯(cuò)誤

　　確認(rèn)輸入的帳號(hào)和密碼是否正確，注意區(qū)分大小寫。

　　廣發(fā)證券至誠(chéng)版應(yīng)使用資金帳號(hào)登錄，而非客戶編號(hào)。

　　如果忘記密碼，可以通過(guò)廣發(fā)證券的官方網(wǎng)站或客服進(jìn)行找回。

　　2、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

　　檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，確保能夠訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。

　　嘗試更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如從家庭網(wǎng)絡(luò)切換到公司網(wǎng)絡(luò)，或使用手機(jī)熱點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試。

　　3、軟件版本問(wèn)題

　　確認(rèn)是否安裝了最新版本的廣發(fā)證券至誠(chéng)版。

　　如果軟件版本過(guò)舊，可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)法登錄或功能異常。

　　可以從廣發(fā)證券的官方網(wǎng)站下載最新版本的軟件。

　　二、交易問(wèn)題

　　1、交易失敗

　　檢查資金是否充足，以及股票賬戶是否已開通相應(yīng)的交易權(quán)限。

　　確認(rèn)交易時(shí)間是否在股市交易時(shí)段內(nèi)。

　　如果遇到系統(tǒng)繁忙或網(wǎng)絡(luò)延遲，可以稍后再次嘗試交易。

　　2、資金流水異常

　　查看資金流水記錄，確認(rèn)是否有異常的資金變動(dòng)。

　　如果發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)聯(lián)系廣發(fā)證券的客服進(jìn)行查詢和處理。

　　三、功能問(wèn)題

　　1、功能無(wú)法使用

　　確認(rèn)是否已正確安裝并激活了廣發(fā)證券至誠(chéng)版的相關(guān)功能。

　　嘗試重啟軟件或電腦，以解決可能存在的軟件沖突或緩存問(wèn)題。

　　如果功能仍然無(wú)法使用，可以聯(lián)系廣發(fā)證券的客服進(jìn)行咨詢和修復(fù)。

　　2、數(shù)據(jù)更新不及時(shí)

　　檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，確保軟件能夠?qū)崟r(shí)接收市場(chǎng)數(shù)據(jù)。

　　嘗試手動(dòng)刷新數(shù)據(jù)，或等待系統(tǒng)自動(dòng)更新。

　　如果數(shù)據(jù)長(zhǎng)時(shí)間未更新，可以聯(lián)系廣發(fā)證券的客服進(jìn)行反饋和處理。

　　四、其他問(wèn)題

　　1、軟件崩潰或閃退

　　嘗試關(guān)閉其他正在運(yùn)行的程序，以減輕電腦負(fù)載。

　　更新電腦的操作系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)程序，以確保與廣發(fā)證券至誠(chéng)版的兼容性。

　　如果軟件頻繁崩潰或閃退，可以聯(lián)系廣發(fā)證券的客服進(jìn)行修復(fù)或更換安裝文件。

　　2、軟件界面顯示異常

　　調(diào)整電腦的屏幕分辨率和顯示設(shè)置，以確保軟件界面能夠正常顯示。

　　嘗試更換其他顯示器或調(diào)整顯示器的亮度和對(duì)比度。

　　如果界面顯示仍然異常，可以聯(lián)系廣發(fā)證券的客服進(jìn)行反饋和處理。

【更新內(nèi)容】

　　港股通額度信息展示調(diào)整；