中國(guó)領(lǐng)事 V2.4.0 最新版 

　　中國(guó)領(lǐng)事是由中華人民共和國(guó)外交部官方推出的服務(wù)軟件，該軟件是專門為中國(guó)公民推出的，由外交部領(lǐng)事司開(kāi)發(fā)并運(yùn)行維護(hù)，具有使用靈活，功能高效的特點(diǎn)。軟件的功能非常的強(qiáng)大，權(quán)威發(fā)布海外安全提醒、領(lǐng)事新聞和通知公告，能夠進(jìn)行中國(guó)駐外使領(lǐng)館及外交部駐香港、澳門特派員公署護(hù)照、旅行證線上辦理，海外遺失護(hù)照應(yīng)急旅行證辦理等，并且用戶還可以在這里了解各國(guó)最新外交政策等信息，實(shí)時(shí)了解出游地安全信息，更好的便于國(guó)人進(jìn)行自我保護(hù)。除此之外，大家在國(guó)外遇到任何問(wèn)題都可以撥打電話進(jìn)行咨詢求助，無(wú)需另行支付國(guó)際通話費(fèi)，使用起來(lái)非常的方便，很好的滿足了用戶出國(guó)的各種需求，為中國(guó)公民提供最安全的生活保障。有需要的用戶快來(lái)下載使用吧！

【軟件特色】

　　1、實(shí)現(xiàn)了多媒體在線形式，可以通過(guò)文字和圖片形式與在線客服人員方便地在線溝通。

　　2、查看特定國(guó)家或地區(qū)的安全情況，或者點(diǎn)擊“附近提醒”按鈕獲取自己身邊的安全信息。

　　3、具備一鍵呼叫外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心12308熱線功能，打造中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)公眾新渠道。

　　4、中國(guó)公民在全球任意地點(diǎn)、任何時(shí)間可用app依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撥打外交部熱線，無(wú)需另行支付國(guó)際通話費(fèi)。

　　5、在有緊急需求時(shí)可以進(jìn)行“一鍵求助”。微信用戶在小程序內(nèi)可以直接撥打12308熱線求助，在海外有咨詢或求助需求時(shí)“祖國(guó)就在身邊”。

【軟件亮點(diǎn)】

　　1、中國(guó)公民出國(guó)資訊信息查詢，簡(jiǎn)單輸入即可查詢了解每一位中國(guó)公民！

　　2、實(shí)時(shí)了解 出游地安全信息?？梢酝ㄟ^(guò)搜索目的地功能或點(diǎn)擊國(guó)家/地區(qū)；

　　3、是暢通海外遇到困難的中國(guó)公民第一時(shí)間獲得外交部和駐外使領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助的渠道。

　　4、在需要領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助時(shí)可以實(shí)時(shí)咨詢?cè)诰€客服。“在線客服”實(shí)現(xiàn)了多媒體在線形式，微信用戶可以通過(guò)文字和圖片形式與在線客服人員方便地在線溝通

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　問(wèn)1：我可以通過(guò)“中國(guó)領(lǐng)事”APP向駐加拿大任一使領(lǐng)館申請(qǐng)護(hù)照、旅行證業(yè)務(wù)嗎？

　　答：不可以。駐加拿大使領(lǐng)館目前只受理長(zhǎng)期居住在本館領(lǐng)區(qū)內(nèi)的中國(guó)公民提交的申請(qǐng)，請(qǐng)按照領(lǐng)區(qū)向相應(yīng)使領(lǐng)館提交申請(qǐng)，非領(lǐng)區(qū)內(nèi)的申請(qǐng)將做退件處理。

　　問(wèn)2：我用自己的賬號(hào)幫別人申請(qǐng)，可以替申請(qǐng)人進(jìn)行身份認(rèn)證（人臉識(shí)別）嗎？

　　答：不可以。除未成年人首次辦理旅行證時(shí)APP明確提示由監(jiān)護(hù)人代為驗(yàn)證外，辦理其他業(yè)務(wù)均須由申請(qǐng)人本人進(jìn)行人臉識(shí)別。為提高驗(yàn)證通過(guò)率，建議背靠白墻，保證臉部光線充足、均勻、無(wú)遮擋。如當(dāng)天人臉識(shí)別累計(jì)失敗10次，系統(tǒng)將會(huì)提示到館辦理，可待第二天重新嘗試人臉識(shí)別。如反復(fù)嘗試仍無(wú)法通過(guò)，可點(diǎn)擊“跳過(guò)”進(jìn)入下一步，但需按照領(lǐng)事官員要求預(yù)約視頻見(jiàn)面，辦理證件周期也會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)。

　　問(wèn)3：我沒(méi)有近期證件照，可以自拍上傳或使用拍攝超過(guò)六個(gè)月的舊照片嗎？

　　答：不可以。上傳的證件照將印制在新護(hù)照上，必須是6個(gè)月內(nèi)近照。如照片不符合要求，即使在APP中顯示通過(guò)，在人工審核階段也將駁回。為避免影響您的證件申請(qǐng)進(jìn)度，請(qǐng)按以下照片標(biāo)準(zhǔn)上傳電子照片并將相同的紙質(zhì)照片郵寄至總領(lǐng)館：半年內(nèi)正面免冠小2寸（33×48mm）彩色照片（光面相紙）、白色背景、深色衣服，照片須包括整個(gè)面部和頭部、面部或背景無(wú)陰影、表情自然、雙眼睜開(kāi)、雙唇自然閉合、面部特征清晰可見(jiàn)，可佩帶眼鏡（但鏡片不得有顏色，不得因閃光、陰影或鏡架造成眼睛輪廓模糊）。

　　如在加拿大無(wú)法拍攝33×48mm的照片，也可提供加拿大護(hù)照或楓葉卡尺寸照片。

　　自拍照片難以確保質(zhì)量，請(qǐng)找專業(yè)機(jī)構(gòu)拍攝。

　　問(wèn)4：多次上傳證件照片不通過(guò)怎么辦？

　　答：APP系統(tǒng)剛投入使用，暫時(shí)無(wú)法非常準(zhǔn)確地判定照片是否合格，目前正在不斷完善中。系統(tǒng)審核不通過(guò)時(shí)，申請(qǐng)人可以先點(diǎn)擊進(jìn)行下一步完成申請(qǐng)。工作人員將人工審核照片是否符合要求，對(duì)確實(shí)不符合要求的將通過(guò)APP要求申請(qǐng)人重新上傳。重新上傳照片無(wú)須重新申請(qǐng)，只需上傳至“總領(lǐng)館要求的其他材料” 即可。

　　問(wèn)5：能否通過(guò)APP為身在國(guó)內(nèi)的親友申請(qǐng)護(hù)照？

　　答：不可以。在國(guó)內(nèi)居住的中國(guó)公民，應(yīng)前往當(dāng)?shù)爻鋈刖彻芾聿块T申請(qǐng)護(hù)照。中國(guó)駐外使領(lǐng)館只受理居住在當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)公民的請(qǐng)。

　　問(wèn)6：最近一次出境日期和口岸是必填項(xiàng)，如果不記得了該怎么填寫？

　　答：最近一次出境時(shí)間和口岸是重要的辦證信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)與國(guó)內(nèi)出入境管理部門進(jìn)行核驗(yàn)，須如實(shí)填寫。如確實(shí)無(wú)法記起最近一次出境時(shí)間，可翻閱護(hù)照上的出境章（示例如下），出境章為紅色長(zhǎng)方形章，含有出境口岸和日期信息。

【使用說(shuō)明】

　　1、下載本站文件安裝后打開(kāi)中國(guó)領(lǐng)事手機(jī)客戶端即可看到功能區(qū)，分別可以辦理各種海外業(yè)務(wù)；

　　2、向下滑動(dòng)即可查看各種安全提醒，根據(jù)事件不同，分為謹(jǐn)慎前往，注意安全，暫勿前往，點(diǎn)擊即可查看當(dāng)?shù)匕l(fā)生的各種意外情況；

　　3、點(diǎn)擊翻譯，在國(guó)外即可快速翻譯各種不懂的語(yǔ)言；

　　4、咨詢可以提供各種常見(jiàn)的領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)的應(yīng)急指導(dǎo)和咨詢；

　　5、點(diǎn)擊我的即可查看你的各種辦事進(jìn)度。

【更新內(nèi)容】

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　　問(wèn)題修復(fù)及優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)