千牛電腦版是為淘寶賣家和天貓商家制作的賣家一站式工作平臺(tái)，不僅集成了即時(shí)溝通工具（旺旺），而且還有商品管理、店鋪流量實(shí)時(shí)監(jiān)控工具等，更適合網(wǎng)站管理需求的賣家用戶。它更聚焦于快捷方便的即時(shí)洽談，更適合在1688網(wǎng)站上采購(gòu)的用戶。

【功能特點(diǎn)】

　　店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號(hào)管理幾個(gè)功能

　　貨源中心則可以直達(dá)阿里供銷平臺(tái)和1688采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)

　　營(yíng)銷中心集成了量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)中心和會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng)

　　“其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶貸款三個(gè)入口

　　另外，PC版本的千牛客戶端也支持旺旺在線交流

【軟件特色】

　　店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看：首頁(yè)數(shù)據(jù)面板支持訂單、評(píng)價(jià)、商品、流量，訪客，成交等數(shù)據(jù)配置想看哪個(gè)就看哪個(gè)

　　工作臺(tái)搜索地址欄：支持常用網(wǎng)址、插件的搜索以及淘系網(wǎng)址直接輸入開啟

　　語(yǔ)音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字：客服收到買家的語(yǔ)音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字顯示，客服接聽(tīng)語(yǔ)音消息更方便，該功能需要用戶升級(jí)最新版手淘或者貓客才能夠支持

　　發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因：接收客服一目了然，客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因，接收客服無(wú)須重復(fù)詢問(wèn)買家咨詢?cè)?，接待效率大大提?/p>

　　標(biāo)星多種顏色：快捷區(qū)分客戶，標(biāo)星新增多種顏色分類，支持多種標(biāo)星方式，幫助區(qū)分重要客戶

【怎么裝修店鋪】

　　1、在千牛工作臺(tái)上方的工作條找到賣家中心選項(xiàng)、點(diǎn)擊打開賣家中心。

　　2、在左邊菜單欄里選擇店鋪管理-店鋪裝修。

　　3、選擇手機(jī)頁(yè)面裝修、在裝修頁(yè)面那里、找到現(xiàn)有的模板、點(diǎn)擊裝修頁(yè)面。

　　4、進(jìn)入裝修頁(yè)面后、就可以裝修手機(jī)淘寶的網(wǎng)店了。左側(cè)是裝修模板、 使用模板只需要將選擇的模板拖拽至右側(cè)頁(yè)面即可。

　　5、裝修完成后、選擇立即發(fā)布、系統(tǒng)就會(huì)把裝修好的頁(yè)面更新到網(wǎng)店那里。

【怎么上傳寶貝】

　　1、打開千牛，輸入淘寶賬號(hào)和密碼。

　　2、 點(diǎn)擊千牛工作臺(tái)右下角常用網(wǎng)址。

　　3、 在常用網(wǎng)址中能看見(jiàn)寶貝管理，點(diǎn)擊寶貝管理下面的發(fā)布寶貝。

　　4、 在類目搜索里輸入自己賣的產(chǎn)品，比如地瓜干。

　　5、 點(diǎn)擊我已閱讀規(guī)則，發(fā)布寶貝。

　　6、 接下來(lái)填寫商品基本信息詳情（星號(hào)是必填項(xiàng)哦）。

　　7、 寶貝描述能直接生產(chǎn)手機(jī)版產(chǎn)品信息詳情，不過(guò)要注意圖片的尺寸大小。

　　8、 所有信息填好后發(fā)布即可。

【怎么退保證金】

　　1、打開千牛工作臺(tái)，打開賣家中心。

　　2、進(jìn)入到賣家中心，在頁(yè)面的左側(cè)這里從上而下一排功能入口，

　　在最下方，找到：淘寶服務(wù)，在下屬中找到：加入服務(wù)。

　　3、在這里要注意的是，要在店鋪沒(méi)有被釋放的情況下，才有“加入服務(wù)”這個(gè)入口，如果因?yàn)榈赇仜](méi)有商品上架，店鋪會(huì)被釋放，這時(shí)，是沒(méi)有“淘寶服務(wù)”的“加入服務(wù)”這個(gè)選項(xiàng)的。

　　4、找到“加入服務(wù)”后，點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面中，找到保證金并點(diǎn)擊。

　　5、這時(shí)，下方展開相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)前我們可以看到自己的保證金額度，比如，下圖中的1000元。

　　6、而且這里有一個(gè)“解凍”的入口，這就是退保證金的入口啦。點(diǎn)擊“解凍”

　　7、跳轉(zhuǎn)到的頁(yè)面中，點(diǎn)擊確定，直至解凍成功，點(diǎn)擊“去支付寶查看”，進(jìn)入到支付寶即可看到剛才解凍的1000元。這筆錢可以提現(xiàn)到銀行卡，也可以轉(zhuǎn)到余額寶中。