Mateline X(華為OWS手機(jī)端) V24.12.22.1 安卓版 

　　Mateline X是華為OWS產(chǎn)品的手機(jī)端，面向網(wǎng)絡(luò)保障與運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域，為工程師提供一站式的智能運(yùn)維助手。APP提供任務(wù)模塊，管理者可以通過(guò)APP接收來(lái)自O(shè)WS服務(wù)端的工單，包括移動(dòng)網(wǎng)和固網(wǎng)的站點(diǎn)搶修、站點(diǎn)巡檢、計(jì)劃性任務(wù)、家庭客戶(hù)上門(mén)開(kāi)通等工單類(lèi)型。

【功能特色】

　　1、社交化協(xié)同，實(shí)時(shí)上報(bào)任務(wù)完成情況

　　維護(hù)工程師根據(jù)任務(wù)進(jìn)度及時(shí)處理任務(wù)，實(shí)時(shí)與調(diào)度員在線溝通，與工單相關(guān)人員快速建立群聊，同時(shí)終端將任務(wù)狀態(tài)、處理時(shí)間等信息同步到服務(wù)端。

　　2、信息聚合

　　Mateline X支持工單SLA情況、站點(diǎn)位置查詢(xún)、同站歷史工單等信息查詢(xún)。

　　3、暫存離線數(shù)據(jù)

　　當(dāng)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不可用時(shí)，終端系統(tǒng)處于離線狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)將期間的任務(wù)處理、位置、照片等任務(wù)反饋信息暫存到終端中。

　　當(dāng)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將離線操作數(shù)據(jù)信息提交到服務(wù)端，服務(wù)端接受處理后，通知手機(jī)終端已完成提交處理。

　　4、反饋巡檢和任務(wù)結(jié)果

　　維護(hù)工程師執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)任務(wù)時(shí)，可隨時(shí)查看巡檢項(xiàng)，并通過(guò)手機(jī)終端反饋巡檢結(jié)果，支持拍照、掃碼等反饋方式。

　　5、新任務(wù)提醒

　　在服務(wù)端上可以根據(jù)糾正性維護(hù)任務(wù)的等級(jí)，設(shè)置手機(jī)上收到新任務(wù)時(shí)是否鈴聲提醒。

　　6、SLA超時(shí)提醒

　　當(dāng)維護(hù)工程師存在SLA超時(shí)的任務(wù)單時(shí)，Mateline系統(tǒng)會(huì)發(fā)送消息提醒維護(hù)工程師。

　　7、定時(shí)上報(bào)位置信息

　　根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求，終端可以按周期自動(dòng)采集和保存當(dāng)前終端所在的位置信息，并上報(bào)至服務(wù)端。

　　8、提供地圖及導(dǎo)航功能

　　在處理任務(wù)時(shí)，可以通過(guò)查看地圖查找任務(wù)所處站點(diǎn)的精確位置，并導(dǎo)航到目的地。

　　9、最佳運(yùn)維實(shí)踐

　　推薦其他項(xiàng)目中獲得成功的最佳實(shí)踐和工具，本地項(xiàng)目可以根據(jù)需求進(jìn)行定制和引入。

　　10、提供多種語(yǔ)言。

　　Mateline X支持中文、英文、俄文、俄文、印尼文、西班牙文、阿拉伯文、泰文、法文。

　　11、提供豐富工具插件。

　　為用戶(hù)提供考勤打卡、測(cè)速軟件、SOP、績(jī)效排名等豐富的工具插件。