京東咚咚賣家版是一款專門為京東商城賣家設(shè)計(jì)開發(fā)的多功能個(gè)人聊天工具。該款京東咚咚商家版能方便商家與顧客在購買產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行溝通交流，類似于阿里旺旺賣家版，讓用戶更好的進(jìn)行網(wǎng)店操作，讓生意源源不斷！

【功能特點(diǎn)】

　　1、增加顧客最后一條消息預(yù)覽功能，實(shí)時(shí)把握商機(jī)

　　2、內(nèi)置咨詢列表、對(duì)話展示區(qū)、對(duì)話快捷菜單、快捷短語區(qū)等多種溝通功能，方便于顧客進(jìn)行溝通

　　3、統(tǒng)一的賬號(hào)注冊(cè)操作，方便用戶后臺(tái)管理

　　4、支持快速查找聯(lián)系人、最新聯(lián)系顧客，大大節(jié)省時(shí)間

【軟件特色】

　　正在咨詢

　　增加顧客最后一條消息預(yù)覽功能讓您及時(shí)感知顧客動(dòng)態(tài)

　　工作平臺(tái)

　　正在咨詢列表

　　對(duì)話展示區(qū)

　　對(duì)話快捷菜單

　　快捷短語區(qū)

　　顧客信息區(qū)

　　方便您實(shí)時(shí)解答顧客問題

　　登錄賬號(hào)

　　客服賬號(hào)須在京東注冊(cè)

　　由商家后臺(tái)統(tǒng)一管理

　　聯(lián)系人列表

　　查看客服組織架構(gòu)

　　快速找到同事

　　查看最近聯(lián)系人

　　查看最近聯(lián)系顧客

使用方法：

　?。ㄒ唬涸诘卿浗缑孑斎胭~號(hào)和密碼，“記住密碼”和“自動(dòng)登錄”根據(jù)個(gè)人情況選擇勾選與否。

　?。ǘ喝绻枰?cè)新賬號(hào)和修改賬號(hào)密碼，請(qǐng)直接點(diǎn)擊上圖框出按鈕“注冊(cè)賬號(hào)”和“找回密碼”。點(diǎn)擊后，將直接外鏈到京東官網(wǎng)的注冊(cè)頁面和修改密碼頁面，隨后填寫相關(guān)信息進(jìn)行注冊(cè)、修改即可

　　注意：

　　在點(diǎn)擊登錄之前請(qǐng)先選擇上線后的狀態(tài)，目前狀態(tài)分為：“我在線上”和“掛起”兩種。為了提升客戶體驗(yàn)，此處建議選擇“掛起”后再登錄。

【更新內(nèi)容】

　　1、全新UI改版，一個(gè)界面全套服務(wù)，滿足商家客服MM&GG的在線需求： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

　　2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達(dá)客戶（雙方號(hào)碼為隱藏號(hào)碼哦，客服MM不用擔(dān)心號(hào)碼泄露），并有9.9元超值優(yōu)惠促銷包，名額有限，歡迎試用！

　　3、顧客語音可翻譯文字，再也不用擔(dān)心顧客發(fā)來的語音無法查看啦~

　　4、客服個(gè)人數(shù)據(jù)展示，個(gè)人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

　　5、新增應(yīng)用中心，多方插件集合：（傳美打印和京麥咚咚助手這兩個(gè)插件需要到京麥后臺(tái)去開通哦，議價(jià)插件的權(quán)限后期將放到商家后臺(tái)控制）