黑貓投訴平臺怎么進行投訴 投訴填寫教程詳解
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黑貓投訴是由新浪微博推出的第三方投訴平臺，致力于解決消費糾紛事件，例如常見的網(wǎng)購商品質(zhì)量不合格、平臺退款遲遲未到、快遞丟件、賬號無理由被封等等問題，在商家未提供有效解決方案時，可以選擇在該平臺進行投訴，下面就跟小編一起了解下吧。
投訴步驟：
1、首先登陸黑貓投訴APP（可選擇新浪微博賬號），在首頁底端點擊編輯按鈕。
2、創(chuàng)建投訴單時還需要綁定自己的手機號碼，從而方便商家、平臺與自己進行聯(lián)系，及時溝通解決方案。
3、在“我要投訴”頁面填寫投訴對象、投訴要求、標投訴題和具體的投訴事由，在事件描述中禁止使用詐騙、無良等定性詞語，請使用文明詞語進行詳細描述，方便調(diào)查，其中涉及到的個人隱私信息（地址、電話、身份等）填寫到隱私內(nèi)容提交區(qū)，編輯完成后點擊提交即可。
而已經(jīng)發(fā)布的投訴無法刪除與撤銷，大家一定要謹慎哦！另外同一賬號多次重復提交會遭到平臺的禁言、拉黑。
4、最后除了提交個人投訴單外，我們還可以就某一集體消費糾紛事件發(fā)起集體投訴，在發(fā)起前可以在平臺內(nèi)搜索該商家相關(guān)投訴信息，如有類似投訴，可直接參與該集體投訴，引起平臺重視。
以上就是小編為你準備的黑貓投訴教程詳解，有需要的小伙伴快去試試吧，維護自己的消費者權(quán)益。
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