中郵E通 V3.0.9.8 安卓最新版 

　　中郵E通手機(jī)版是款專(zhuān)門(mén)為中國(guó)郵政的用戶打造的快遞包裹服務(wù)軟件。用戶可以通過(guò)這款軟件實(shí)時(shí)查看快遞包裹的物流情況。同時(shí)，它還提供自提功能，選擇最近的自提點(diǎn)，輕松領(lǐng)件。同時(shí)，快遞員可以通過(guò)本軟件可以批量錄入自提快件物流信息，自動(dòng)發(fā)送自提通知信息到達(dá)客戶端，提高快件自提、簽收效率，減少快遞滯留件數(shù)量，操作簡(jiǎn)單，方便快捷，非常好用。

　　它是一款專(zhuān)為郵政員工打造的工作助手，這款軟件能夠讓郵政人員清晰明了地查詢物流業(yè)務(wù)、代投業(yè)務(wù)、渠道業(yè)務(wù)、商戶業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息，還有來(lái)件登記等郵件代投自提功能使用起來(lái)方便快捷，協(xié)助廣大郵政人能夠更好地通過(guò)移動(dòng)端辦理相關(guān)事項(xiàng)，提升工作效率。同時(shí)，郵政工作人員還能通過(guò)軟件進(jìn)行批量錄入自提快件物流信息，自動(dòng)發(fā)送自提通知信息到達(dá)客戶端，提高快件自提、簽收效率，減少快遞滯留件數(shù)量！讓工作更高效！

【功能特色】

　　1、讓快遞員能夠看到訂單情況，不用再焦急跑腿，方便訂單對(duì)接；

　　2、郵件的物流信息可以隨時(shí)在平臺(tái)上面查看，隨時(shí)都可以取件；

　　3、解決了沒(méi)有時(shí)間拿快遞的煩惱，自取功能也是更加的省心方便；

　　4、提供專(zhuān)屬包裝服務(wù)，免去后顧之憂。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　1.商戶如何查看商戶業(yè)務(wù)量？

　　商戶登陸后，點(diǎn)擊業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)，打開(kāi)商戶業(yè)務(wù)量輸入對(duì)應(yīng)的條件即可查詢。

　　2.商戶如何查看渠道業(yè)務(wù)量？

　　商戶登陸后，點(diǎn)擊業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)，打開(kāi)渠道業(yè)務(wù)量輸入對(duì)應(yīng)的條件即可查詢。

　　對(duì)于逾期未取的郵政包裹，商戶按規(guī)定退回郵政投遞員，由投遞員退回寄件人。

　　對(duì)于超過(guò)2日未領(lǐng)取的郵件，商戶應(yīng)電話聯(lián)系收件人領(lǐng)取

　　3.如何批量簽收郵件？

　　在客戶取件頁(yè)面點(diǎn)選同一個(gè)用戶的多個(gè)郵件，做簽收操作就可以進(jìn)行批量簽收。 操作步驟：附圖加說(shuō)明。

　　4.如何操作用戶拒收郵件或逾期未領(lǐng)郵件？

　　對(duì)于除郵政以外的包裹只提供郵件代收服務(wù)，對(duì)用戶拒收要求退回郵件，應(yīng)由用戶協(xié)商網(wǎng)購(gòu)店商協(xié)商郵件處理，商戶不進(jìn)行退回郵件處理。

【用戶到店取件方法】

　　密碼簽收：在客戶簽收頁(yè)面，使用郵件運(yùn)單號(hào)或者手機(jī)號(hào)查到郵件信息后，點(diǎn)擊用戶簽收，輸入收件密碼點(diǎn)擊確認(rèn)簽收。

　　證件簽收： 非正常情況下獲取不到密碼的時(shí)候，可以出示身份證件進(jìn)行取件

　　1 、用戶到店后，商戶點(diǎn)擊代收快件下的客戶取件子菜單，輸入對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)或者運(yùn)單號(hào)，搜索對(duì)應(yīng)的包裹運(yùn)單信息。

　　2 、找到對(duì)應(yīng)的包裹信息，核對(duì)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊用戶簽收，輸入取貨碼后，點(diǎn)擊確認(rèn)簽收，完成用戶簽收操作。

　　3 、找到對(duì)應(yīng)的包裹信息，核對(duì)信息無(wú)誤后，使用證件取件，選擇出示的證件，輸入對(duì)應(yīng)的證件號(hào)，點(diǎn)擊確認(rèn)簽收，完成用戶簽收操作。

【忘記密碼處理方法】

　　A 重發(fā)密碼，商戶可以使用重發(fā)密碼短信的方式重新獲得取貨密碼，重發(fā)密碼只能使用三次。

　　B 用戶使用證件簽收。

　　C 提醒用戶在電商網(wǎng)站查詢?nèi)〖艽a。

　　1 、用戶到店后，商戶點(diǎn)擊【自提郵件】下的【客戶取件】子菜單，輸入對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)或者運(yùn)單號(hào)，搜索對(duì)應(yīng)的包裹運(yùn)單信息。

　　方式一、重發(fā)短信 找到對(duì)應(yīng)的包裹信息，核對(duì)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊【重發(fā)短信】，點(diǎn)擊確認(rèn)重發(fā)，完成短信重發(fā)操作。

　　方式二、身份證取件 、找到對(duì)應(yīng)的包裹信息，核對(duì)信息無(wú)誤后，使用證件取件，選擇出示的證件，輸入對(duì)應(yīng)的證件號(hào)，點(diǎn)擊確認(rèn)簽收，完成用戶簽收操作。

【更新內(nèi)容】

　　優(yōu)化體驗(yàn)